選ぶ人を引き寄せる · 完全ガイド
最高の候補者は、あなたのことも選んでいる
強い役割、良い報酬、確かな条件を用意しても、ほしい人はやはりノーと言う。単に、もっとお金がほしかったのだと結論づけたくなります。実際はめったにそうではありません。優れた人に選択肢があるとき、候補者は自分自身の選考を進めており、見極められているのはあなたのほうです。
いくつかの習慣を正すだけで、その壁は消えます。こうして、あなたが選ぶ人が、最後にはあなたを選び返すのです。
「マネージャーは採用の過程で、候補者の欠点ばかりでなく、その可能性を見るべきだ。」
どこでつまずくのか
すべてが揃っていたのに、それでも負けた提示
私の友人が三つの会社のあいだで迷っていました。三社ともに彼を求め、三社ともに強い条件を提示しました。実際に何が決め手になるのか気になったので、声に出して考えてほしいと頼みました。
一社はブランドとしてすでに憧れていました。もう一社は、近くで見るほど気に入る製品をつくっていました。三つ目は堅実で、彼の言葉によれば、報酬も良かった。三社とも十分に良い報酬だったので、違いを分けたのはお金ではありませんでした。
決め手になったのは人でした。面談で、あるマネージャー候補が横柄で見下すような印象を与えました。内面はいい人だったのかもしれませんが、友人は彼のもとで働く自分を思い描けませんでした。報酬が良くても関係なく、その会社は候補から外れました。人事チームは申し分なくプロフェッショナルな仕事をしていたのに、それは何も変えませんでした。ひとりのマネージャーの態度が、採用を取り逃がさせたのです。
採用する側になると、この教訓は見落としやすい。優れた候補者は給与よりはるかに多くのことを比べており、その大半はあなたとやり取りするのがどんな感じかということです。
ここから始めましょう
選考は二つの方向に進む
ここでのすべては一つの考えに根ざしています。だから、その上に築く前に正確にしておきましょう。その言葉とは選考です。
この双方向という点を手放さないでください。この領域のほとんどすべての誤りは、あたかも自分の側だけが存在するかのように、十分に良い提示なら当然受け入れられるはずだと振る舞うことから生まれます。優れた人に選択肢があるとき、それはまったく当然ではありません。
選考のかたち
あなたとほしい人のあいだにある三つの扉
最もほしい候補者を一方に、あなたのチームをもう一方に思い描いてください。そのあいだに三つの扉があり、候補者があなたに加わるには三つすべてを通らなければなりません。それぞれの扉は習慣の集まりです。会社の習慣、人事チームの習慣、そしてマネージャーの習慣です。
最高の給与と最高の条件を提示しても、最高の人を逃すことはあります。強い市場では、候補者もまた選んでいます。
扉が閉じていると、候補者はそこで止まります。閉じた扉は、返信の遅さほど小さなものにも、誰も誇れない製品ほど大きなものにもなり得ます。三つすべてが開いていれば道は容易で、あなたが選んだ人があなたを選び返します。このガイドの残りは、要するにそれぞれをどう開くか、それだけです。
それぞれをどう開くか
三つの扉を、一度に一つの習慣で
どれもより大きな予算を必要としません。それぞれが今四半期のうちに手が届く習慣であり、開くたびに、次の候補者がイエスと言う可能性が高まります。
会社
最高の人が本当に加わりたいと思う場所であること。
最初の扉は会社そのものであり、どんな面接よりもずっと前に開きます。最高の人は、どこで働くかについて簡単な問いを立てます。これは自分の時間に値するか、と。本当に役立つ高品質な製品をつくる会社は、一言も発せずにイエスと答えます。
だから、優れた人たちを支え、守り、それが見えるようにしてください。生産的な人は、強い仕事が見られ、評価され、正当に報われていると感じたいのです。それは採用ページの標語によってではなく、その場所が日々どう実際に動いているかによってです。その評判は、あなたよりずっと先に候補者へ届きます。
その逆も同じ速さで広がります。会社がお金の工場のように感じられたり、製品が他人の不幸や混乱に頼っていたりすれば、どんな採用手法もほしい人を引き寄せません。優れた人は選り好みする余裕があり、意味のある仕事を選びます。
加わる価値のある会社は、一つの広告も出さないうちに、あなたの採用の半分を済ませてくれます。
採用の体験
あなたとのやり取りを、速く、誠実で、人間味あるものに。
二つ目の扉は、応募するのがどう感じられるかです。ほとんどの候補者にとって、あなたの人事チームが会社との最初の本当の接点になります。速く、心地よく、誠実な対応は覚えられ、その逆もまた覚えられます。先に進めない人も含め、すべての候補者に返信することが、ただ当たり前であるべきです。
目の前の人に、心からの、偏りのない関心を向けてください。あなたの手順と基準をはっきり説明してください。候補者はそれを知らないからです。最初のわずかな辛抱が、多くの信頼を生みます。本当に大切なことを確かめる丁寧でプロフェッショナルな選考は、強い候補者に、ここは真剣な場所だと伝えます。
そして、気に入られようと無理をしないでください。合わない候補者にノーと言うことを恐れないでください。揺るがない、公正な誠実さは人を遠ざけません。それこそが、強い候補者の敬意を、そしてあなたの採用のしかたを見ている同僚たちの敬意を勝ち取ります。
どの候補者にもよく接すれば、ほしい人はすでにあなたを信頼して現れます。
マネージャー
可能性を見て、明快に、そして自分らしく。
三つ目の扉はマネージャーであり、静かにほとんどの採用を決めます。欠点ばかりでなく、可能性を探しに行ってください。人事がすでに候補者の適格性を確認しているなら、マネージャーの本当の仕事は、この人がチームでどうなり得るかを思い描くことであり、悪いところだけを狩る反射を脇に置くことです。
誰を探しているのかをはっきりさせ、それを人事にもはっきり伝えてください。周知のことだと思い込むのは、よくある高くつく誤りです。あいまいで揺れる要望は、まさにあなたがほしかった人を遠ざけるからです。自分の時間がどこへ行くかにも気づいてください。マネージャーはその大半を問題のある採用に費やします。だからこそ、よく選ぶことに費やす時間は何倍にもなって返ってくるのです。
面接では、心を開き、自分らしくいてください。世界王者を演じても、採用に値する人はほとんど誰も感心しません。何を築こうとしているのか、チームをどこへ導きたいのか、なぜその仕事が自分にとって大切なのかを、正直に伝えてください。ふさわしい人は、あなたの理由の中に自分自身の理由を聞き取り、それこそが加わりたいと思わせるものです。
可能性を探し、率直に話すマネージャーは、優れた人が最も通りたいと思う扉です。
本当に決めるもの
最高の候補者が本当に比べているもの
強い候補者が複数の提示のあいだで選ぶとき、給与はより長いリストの一行にすぎず、たいていは決め手ではありません。天秤に本当にのっているものはこれです。
仕事そのもの
その役割が、日々を注ぎたいと本当に思えるものかどうか。
製品
会社がつくるものが役立ち、誇れるものかどうか。
人
実際に毎日ともに働くことになるマネージャーと同僚。
過程
応募のあいだ、あなたとのやり取りがどれだけ速く、誠実で、人間味あるものに感じられたか。
方向
会社とチームがどこへ向かうのか、そしてそこへ行くのを手伝いたいと思うか。
お金
現実的で大切。ただし他が強ければ、決め手になることはめったにありません。
お金はリストに属し、大切です。それでも、他が揃っているかぎり、決め手になる一行になることはほとんどありません。
惹きつけと見極めを同時に
口説くことと吟味することは、正反対ではない
チームを築くのは、花壇に植えるのとは違います。花は基本の条件さえ満たせば育ちます。チームにほしい人は、本物の考えと、加わる本物の理由で口説かなければならず、同時に、それでも吟味して最良の一人を選ばなければなりません。ほとんど矛盾のように感じられます。まるで同じ息で売り込みと選別をしなければならないかのように。
二つの仕事をきれいに分けた瞬間、それは矛盾でなくなります。候補者を速く公正にどう見極めるかをはっきりさせ、選別が穏やかで素早いままであるようにしてください。そのうえで、あなたの温かさは、選んだ人をくじけさせないことに注いでください。仕事と方向についての正直さで惹きつけ、成果を出せるかどうかの本物の物差しで見極めるのです。
タップして一つずつ比べる
Knowledge. What the person actually knows and can do. It is the easiest of the four to check, and the one most hiring stops at.
四つすべてを見極めれば、正直さで惹きつけながら、なお澄んだ目で選べます。決して好かれることを、有能であることと取り違えずに。
仕事についての真実で惹きつけ、成果の本物の物差しで見極める。両方をうまくやれば、優れた人を怖がらせることも、心地よい会話を有能な採用と取り違えることもありません。
報い
三つすべてを開けば、彼らはあなたを選ぶ
会社、人事チーム、マネージャーのすべてが正しい習慣を持てば、自分とほしい人のあいだに壁を置くのをやめられます。扉は開き、最高の候補者は通り抜けます。あなたが自分を、選ぶに値する存在にしたからです。
椅子を埋めるのではなくチームを築くとは、こういうことです。チームビルダーは、人をうまく見極めるだけではありません。会社全体を、力のある人が加わりたいと思う場所にし、そのうえで澄んだ目でふさわしい人を選びます。それができれば、あなたが最も採用したい人たちがイエスと言い始めます。
候補者の欠点だけでなく、その可能性を見てください。そうすれば、ふさわしい人は、あなたが選ぶに値することに気づきます。
たずねる前に
選ぶ人を引き寄せることについての質問
報酬がすでに公正なら、ほとんどそうではありません。強い候補者がよい提示を断るとき、たいていは仕事、製品、方向、あるいは報告する相手となる人が理由です。お金は彼らのリストにありますが、他が揃っていれば、それが決め手になる一行であることはめったにありません。