Vinn de människor du väljer · en komplett guide
De bästa kandidaterna väljer också dig
Du erbjuder en stark roll, bra betalt och verkliga villkor, och personen du vill ha säger ändå nej. Det är frestande att bestämma att hen helt enkelt ville ha mer pengar. Det var sällan så. När bra människor har alternativ gör kandidaten sitt eget urval, och det är du som bedöms.
Få några vanor rätt så faller hindret bort. Så är det de människor du väljer till slut väljer dig tillbaka.
”Chefen bör leta efter potentialen hos kandidaten under rekryteringen, och inte bara efter brister.”
Där det går fel
Erbjudandet som hade allt, och ändå förlorade
En vän till mig valde mellan tre företag. Alla tre ville ha honom, och alla tre gav ett starkt erbjudande. Jag var nyfiken på vad som faktiskt skulle avgöra, så jag bad honom tänka högt.
Ett företag beundrade han redan som varumärke. Ett annat gjorde en produkt han gillade mer ju närmare han tittade. Det tredje var stabilt och, med hans ord, betalade bra. Pengar var inte det som skilde dem åt, för alla tre betalade tillräckligt bra.
Det som avgjorde var människorna. I mötena framstod en möjlig chef som arrogant och överlägsen. Kanske var han en fin människa innerst inne, men min vän kunde inte se sig själv arbeta för honom, bra betalt eller inte. Det företaget var ute. Deras HR-team hade gjort ett fullständigt professionellt jobb, och det ändrade ingenting: en chefs attityd kostade dem anställningen.
Lärdomen är lätt att missa när det är du som anställer. En bra kandidat väger in långt mer än lönen, och det mesta hen väger in är hur det känns att ha med dig att göra.
Börja här
Urval går i två riktningar
Allt här vilar på en enda tanke, så låt oss göra den exakt innan vi bygger vidare på den. Ordet är urval.
Håll fast vid delen åt två håll. Nästan varje misstag på det här området kommer av att handla som om bara din halva fanns, som om ett tillräckligt bra erbjudande självklart måste tackas ja till. När bra människor har alternativ är det inte alls självklart.
Formen på ett urval
Tre dörrar mellan dig och personen du vill ha
Tänk dig kandidaten du helst vill ha på ena sidan, och ditt team på den andra. Mellan dem finns tre dörrar, och kandidaten måste gå genom alla tre för att komma till dig. Varje dörr är en uppsättning vanor: ditt företags, ditt HR-teams och chefens.
Du kan erbjuda den bästa lönen och de bästa villkoren och ändå förlora de bästa människorna. På en stark marknad väljer kandidaten också.
När en dörr är stängd stannar kandidaten där, och en stängd dörr kan vara så liten som ett långsamt svar eller så stor som en produkt ingen är stolt över. När alla tre är öppna är vägen lätt, och personen du valde väljer dig tillbaka. Resten av den här guiden handlar helt enkelt om hur du öppnar var och en.
Hur du öppnar var och en
De tre dörrarna, en vana i taget
Ingen av dem kräver en större budget. Var och en är en vana inom räckhåll det här kvartalet, och varje dörr du öppnar gör nästa kandidat mer benägen att säga ja.
Företaget
Var en plats som de bästa människorna faktiskt vill komma till.
Den första dörren är företaget självt, och den öppnas långt innan någon intervju. De bästa människorna ställer en enkel fråga om var de ska arbeta: är det värt min tid? Ett företag som gör en genuint användbar produkt av hög kvalitet svarar ja utan att säga ett ord.
Så stötta och skydda dina bra medarbetare, och låt det synas. Produktiva människor vill känna att starkt arbete syns, uppskattas och belönas ordentligt, inte med slagord på en karriärsida utan i hur platsen faktiskt fungerar dag för dag. Det ryktet når kandidaterna långt innan du gör det.
Motsatsen färdas lika snabbt. Om företaget känns som en pengafabrik, eller produkten lutar sig mot andras olycka eller förvirring, kommer ingen rekryteringsmetod att dra in de människor du vill ha. Bra människor har råd att vara kräsna, och de väljer arbete som betyder något.
Ett företag värt att komma till gör hälften av din rekrytering innan du lägger ut en enda annons.
Rekryteringsupplevelsen
Gör det snabbt, ärligt och mänskligt att ha med dig att göra.
Den andra dörren är hur det känns att söka, och för de flesta kandidater är ditt HR-team den första riktiga kontakten med företaget. Snabb, trevlig och ärlig hantering minns man, och motsatsen likaså. Att svara varje kandidat, även dem du inte går vidare med, borde helt enkelt vara standard.
Visa ett genuint, fördomsfritt intresse för personen framför dig. Förklara din process och dina krav tydligt, för kandidaten känner inte till dem, och lite tålamod tidigt ger mycket förtroende. Ett noggrant, professionellt urval som kontrollerar det som verkligen betyder något säger en stark kandidat att hen är på ett seriöst ställe.
Och gör dig inte till för att behaga. Var inte rädd för att säga nej till en kandidat som inte passar. Fast, rättvis integritet skrämmer inte bort. Det är precis det som vinner respekten hos de starka kandidaterna, och hos dina egna kollegor som ser hur du anställer.
Behandla varje kandidat väl så kommer de du vill ha fram och litar redan på dig.
Chefen
Leta efter potential, var tydlig och var dig själv.
Den tredje dörren är chefen, och den avgör i det tysta de flesta anställningar. Gå in och leta efter potential, inte bara efter brister. Om HR redan har bekräftat att kandidaten är kvalificerad är chefens verkliga uppgift att föreställa sig vad den här personen kan bli i teamet, och lägga undan reflexen att bara jaga det som är fel.
Var tydlig med vem du letar efter, och gör det tydligt för HR också. Att anta att det är allmänt känt är ett vanligt och dyrt misstag, för en vag eller skiftande beskrivning avskräcker just de människor du ville ha. Lägg också märke till vart din tid går: chefer lägger det mesta av den på problemanställningar, vilket är själva skälet till att tid lagd på att välja rätt betalar sig många gånger om.
Var öppen i intervjun och var dig själv. Världsmästarnumret imponerar på nästan ingen som är värd att anställa. Berätta ärligt vad du försöker bygga, vart du vill ta teamet och varför arbetet betyder något för dig. Rätt människor hör sina egna skäl i dina, och det är det som får dem att vilja vara med.
En chef som letar efter potential och talar rakt är den dörr bra människor helst vill gå igenom.
Vad som faktiskt avgör
Vad de bästa kandidaterna verkligen väger in
När en stark kandidat väljer mellan erbjudanden är lönen en rad på en längre lista, och oftast inte den avgörande. Här är vad som verkligen ligger i vågskålen.
Själva arbetet
Om rollen verkligen är något de vill ägna sina dagar åt.
Produkten
Om det företaget gör är användbart, och något de kan vara stolta över.
Människorna
Chefen och kollegorna de faktiskt skulle arbeta med, varje dag.
Processen
Hur snabbt, ärligt och mänskligt det kändes att ha med dig att göra medan de sökte.
Riktningen
Vart företaget och teamet är på väg, och om de vill hjälpa till att nå dit.
Pengarna
Verkliga och viktiga, men sällan det som fäller avgörandet när de andra är starka.
Pengar hör hemma på listan, och de betyder något. Det är nästan aldrig raden som avgör, så länge de andra finns där.
Attrahera och bedöma samtidigt
Att vinna dem och att granska dem är inte motsatser
Att bygga ett team är inte som att plantera en rabatt. Blommor behöver bara sina grundläggande förutsättningar uppfyllda så växer de. Människorna du vill ha i ett team måste vinnas över med en verklig idé och ett verkligt skäl att gå med, och samtidigt måste du fortfarande granska dem och välja den bästa. Det kan kännas nästan motsägelsefullt, som om du måste sälja och sålla i samma andetag.
Det slutar vara en motsägelse i samma stund som du skiljer de två uppgifterna rent åt. Var tydlig med hur du bedömer en kandidat snabbt och rättvist, så att sållandet förblir lugnt och snabbt. Lägg sedan din värme på att inte avskräcka dem du har valt. Du attraherar med ärlighet om arbetet och riktningen, och du bedömer med ett verkligt mått på om de kan prestera.
Tryck för att väga var och en
Knowledge. What the person actually knows and can do. It is the easiest of the four to check, and the one most hiring stops at.
Bedöm alla fyra så kan du attrahera med ärlighet och ändå välja med klar blick, utan att någonsin förväxla att vara omtyckt med att vara duglig.
Attrahera med sanningen om arbetet; bedöm med ett verkligt mått på prestation. Gör båda väl så varken skrämmer du bort de bra människorna eller misstar ett trevligt samtal för en duglig anställning.
Utdelningen
Öppna alla tre, så väljer de dig
När företaget, HR-teamet och chefen alla har rätt vanor slutar du sätta hinder mellan dig och de människor du vill ha. Dörrarna är öppna, och de bästa kandidaterna går igenom, för du har gjort dig själv värd att välja.
Det är detta det innebär att bygga ett team i stället för att fylla en stol. En teambyggare bedömer inte bara människor väl. Hen gör hela företaget till en plats starka människor vill komma till, och väljer sedan de rätta med klar blick. Gör det, så börjar de människor du helst vill anställa säga ja.
Leta efter potentialen hos en kandidat, inte bara bristerna, så kommer rätt människor att inse att du är värd att välja.
Innan du frågar
Frågor om att vinna de människor du väljer
Nästan aldrig, när lönen redan är rättvis. När starka kandidater tackar nej till ett bra erbjudande handlar det oftast om arbetet, produkten, riktningen eller människorna de skulle rapportera till. Pengar finns på deras lista, men det är sällan raden som avgör när resten är på plats.