Získejte lidi, které si vybíráte · úplný průvodce
Nejlepší kandidáti si vybírají také vás
Nabízíte silnou roli, dobré peníze a reálné podmínky, a člověk, kterého chcete, přesto řekne ne. Je lákavé usoudit, že prostě chtěl víc peněz. Málokdy tomu tak bylo. Když mají dobří lidé možnosti, kandidát provádí svůj vlastní výběr, a hodnocen jste vy.
Nastavte si pár návyků správně a překážka zmizí. Takto si lidé, které si vyberete, nakonec vyberou také vás.
„Manažer by měl v průběhu náboru hledat u kandidáta potenciál, a nejen nedostatky.“
Kde se to pokazí
Nabídka, která měla všechno, a přesto prohrála
Jeden můj přítel se rozhodoval mezi třemi firmami. Všechny tři ho chtěly a všechny tři daly silnou nabídku. Zajímalo mě, co nakonec skutečně rozhodne, tak jsem ho požádal, aby přemýšlel nahlas.
Jednu firmu už obdivoval jako značku. Druhá dělala produkt, který se mu líbil tím víc, čím blíž se na něj díval. Třetí byla solidní a, jeho slovy, platila dobře. Peníze nebyly tím, co je odlišovalo, protože všechny tři platily dost dobře.
Rozhodli lidé. Na schůzkách působil jeden z možných manažerů arogantně a povýšeně. Možná byl uvnitř fajn člověk, ale můj přítel si nedokázal představit, že by pro něj pracoval, dobré peníze nedobré peníze. Ta firma byla ze hry. Jejich HR tým odvedl naprosto profesionální práci, a nezměnilo to nic: postoj jednoho manažera je stál získání kandidáta.
Poučení je snadné přehlédnout, když najímáte vy sami. Skvělý kandidát zvažuje mnohem víc než plat a většina toho, co zvažuje, je jaké to je jednat s vámi.
Začněte tady
Výběr probíhá oběma směry
Všechno tady stojí na jediné myšlence, tak si ji ujasněme přesně, než na ní budeme stavět. To slovo je výběr.
Držte se té části o obou směrech. Téměř každá chyba v této oblasti pramení z jednání, jako by existovala jen vaše polovina, jako by dost dobrá nabídka musela být samozřejmě přijata. Když mají dobří lidé možnosti, není to vůbec samozřejmé.
Podoba výběru
Troje dveře mezi vámi a člověkem, kterého chcete
Představte si kandidáta, kterého chcete nejvíc, na jedné straně a svůj tým na druhé. Mezi nimi jsou troje dveře a kandidát musí projít všemi třemi, aby se k vám připojil. Každé dveře jsou souborem návyků: vaší firmy, vašeho HR týmu a manažera.
Můžete nabídnout nejlepší plat a nejlepší podmínky a přesto ztratit ty nejlepší lidi. Na silném trhu si vybírá i kandidát.
Když jsou dveře zavřené, kandidát se u nich zastaví, a zavřené dveře mohou být malé jako pomalá odpověď nebo velké jako produkt, na který není nikdo hrdý. Když jsou všechny troje otevřené, cesta je snadná, a člověk, kterého jste si vybrali, si vybere vás. Zbytek tohoto průvodce je prostě o tom, jak otevřít každé z nich.
Jak otevřít každé z nich
Troje dveře, jeden návyk po druhém
Žádné z nich nepotřebují větší rozpočet. Každé jsou návykem ve vašem dosahu už toto čtvrtletí a každé, které otevřete, zvýší pravděpodobnost, že příští kandidát řekne ano.
Firma
Buďte místem, kam nejlepší lidé opravdu chtějí.
První dveře jsou samotná firma a otevírají se dávno před jakýmkoli pohovorem. Nejlepší lidé si o tom, kde budou pracovat, kladou jednoduchou otázku: stojí to za můj čas? Firma, která vyrábí skutečně užitečný a kvalitní produkt, odpovídá ano, aniž by řekla slovo.
Tak podporujte a chraňte své dobré lidi a ať je to vidět. Produktivní lidé chtějí cítit, že silná práce je vidět, oceněna a řádně odměněna, ne slogany na kariérní stránce, ale tím, jak to na místě den za dnem opravdu chodí. Ta pověst se ke kandidátům dostane dávno před vámi.
Opak se šíří stejně rychle. Pokud firma působí jako továrna na peníze nebo se produkt opírá o neštěstí či zmatek druhých, žádná náborová metoda nepřitáhne lidi, které chcete. Dobří lidé si mohou dovolit vybírat a vybírají si práci, která něco znamená.
Firma, do které stojí za to nastoupit, udělá polovinu vašeho náboru dřív, než podáte jediný inzerát.
Zážitek z náboru
Ať je jednání s vámi rychlé, poctivé a lidské.
Druhé dveře jsou to, jaké je se ucházet o místo, a pro většinu kandidátů je váš HR tým prvním skutečným kontaktem s firmou. Rychlé, příjemné a poctivé jednání si člověk pamatuje, a opak také. Odpovídat každému kandidátovi, včetně těch, s nimiž dál nepokračujete, by měl být prostě standard.
Projevte upřímný a nezaujatý zájem o člověka před sebou. Vysvětlete svůj postup a svá měřítka jasně, protože kandidát je nezná, a trocha trpělivosti na začátku vynese hodně důvěry. Pečlivý, profesionální výběr, který ověřuje to, na čem opravdu záleží, říká silnému kandidátovi, že je na seriózním místě.
A nepřetrhněte se, abyste se zavděčili. Nebojte se říct ne kandidátovi, který se nehodí. Pevná, spravedlivá zásadovost neodrazuje. Je to přesně to, co získává respekt silných kandidátů i vašich vlastních kolegů, kteří sledují, jak najímáte.
Jednejte s každým kandidátem dobře a ti, které chcete, přijdou a už vám důvěřují.
Manažer
Hledejte potenciál, buďte jasní a buďte sami sebou.
Třetí dveře jsou manažer a potichu rozhodují většinu náborů. Vejděte a hledejte potenciál, ne jen chyby. Pokud už HR potvrdilo, že je kandidát kvalifikovaný, skutečným úkolem manažera je představit si, čím by se tento člověk mohl v týmu stát, a odložit reflex honit jen to, co je špatně.
Mějte jasno v tom, koho hledáte, a dejte to jasně najevo i HR. Předpokládat, že je to všeobecně známé, je častá a drahá chyba, protože mlhavé nebo měnící se zadání odrazuje právě ty lidi, které jste chtěli. Všímejte si také, kam jde váš čas: manažeři ho většinu tráví problémovými nábory, což je právě ten důvod, proč se čas věnovaný dobrému výběru mnohonásobně vyplatí.
U pohovoru buďte otevření a buďte sami sebou. Číslo mistra světa nezaujme téměř nikoho, kdo stojí za to najmout. Řekněte jim upřímně, co se snažíte vybudovat, kam chcete tým dovést a proč vám na té práci záleží. Ti správní lidé uslyší ve vašich důvodech ty své, a právě to v nich vzbudí chuť být u toho.
Manažer, který hledá potenciál a mluví jasně, jsou ty dveře, kterými dobří lidé nejvíc chtějí projít.
Co skutečně rozhoduje
Co nejlepší kandidáti opravdu zvažují
Když si silný kandidát vybírá mezi nabídkami, plat je jedním řádkem na delším seznamu, a obvykle ne tím rozhodujícím. Tady je to, co je opravdu na vahách.
Samotná práce
Zda je ta role opravdu něčím, čemu chtějí věnovat své dny.
Produkt
Zda je to, co firma vyrábí, užitečné, a něco, na co mohou být hrdí.
Lidé
Manažer a kolegové, se kterými by skutečně pracovali, každý den.
Proces
Jak rychlé, poctivé a lidské bylo jednat s vámi, když se ucházeli.
Směr
Kam firma a tým směřují, a zda chtějí pomoci se tam dostat.
Peníze
Skutečné a důležité, ale málokdy jazýček na vahách, když jsou ostatní silné.
Peníze na seznam patří a záleží na nich. Téměř nikdy nejsou tím řádkem, který rozhodne, pokud jsou ostatní na místě.
Přitahovat a hodnotit zároveň
Získat je a prověřit je nejsou protiklady
Budovat tým není jako sázet záhon. Květinám stačí splnit základní podmínky a rostou. Lidi, které chcete v týmu, je třeba získat skutečnou myšlenkou a skutečným důvodem, proč se přidat, a přitom je pořád musíte prověřit a vybrat toho nejlepšího. Může to působit skoro protikladně, jako byste museli prodávat a prosívat jedním dechem.
Přestane to být protiklad ve chvíli, kdy ty dvě úlohy čistě oddělíte. Mějte jasno v tom, jak kandidáta posoudíte rychle a spravedlivě, aby prosívání zůstalo klidné a rychlé. Pak věnujte svou vřelost tomu, abyste neodrazovali ty, které jste si vybrali. Přitahujete poctivostí o práci a směru, a hodnotíte skutečným měřítkem toho, zda dokážou vyprodukovat výsledky.
Klepnutím zvážíte každou
Knowledge. What the person actually knows and can do. It is the easiest of the four to check, and the one most hiring stops at.
Posuďte všechny čtyři a můžete přitahovat poctivě a přesto volit s jasným zrakem, aniž byste kdy zaměnili být oblíbený za být schopný.
Přitahujte pravdou o práci; hodnoťte skutečným měřítkem výkonu. Dělejte obojí dobře a ani neodradíte dobré lidi, ani si nespletete příjemný rozhovor se schopnou volbou.
Odměna
Otevřete všechny troje a vyberou si vás
Když má firma, HR tým i manažer ty správné návyky, přestanete klást překážky mezi sebe a lidi, které chcete. Dveře jsou otevřené a nejlepší kandidáti jimi projdou, protože jste ze sebe udělali někoho, koho stojí za to si vybrat.
Právě to znamená budovat tým místo obsazování židle. Budovatel týmů neumí jen dobře posoudit lidi. Udělá z celé firmy místo, kam silní lidé chtějí nastoupit, a pak si ty správné vybere s jasným zrakem. Dělejte to, a lidé, které byste nejraději najali, začnou říkat ano.
Hledejte u kandidáta potenciál, nejen nedostatky, a ti správní lidé poznají, že vy jste ten, koho stojí za to si vybrat.
Než se zeptáte
Otázky o získávání lidí, které si vybíráte
Téměř nikdy, jakmile je plat už spravedlivý. Když silní kandidáti odmítnou dobrou nabídku, bývá to kvůli práci, produktu, směru nebo lidem, kterým by se zodpovídali. Peníze na jejich seznamu jsou, ale málokdy jsou tím řádkem, který rozhodne, když je zbytek v pořádku.