氦气与沙 · 完整指南
一个沉重的负担，就能把整个公司压在地上
一个人，只要背上够多不对的那种重量，就能悄悄把整支团队压在地上。令人不安的是，他这么做的时候看起来有多正常，又有多常显得像是房间里最重要的人。
这张图就是解释原因的地方。一旦你看得见它，你就能动手，整个群体也开始上升。
“当你知道有一份重量正把整个群体压在下面，别犹豫。动手，而且你动得越快，对每一个留下来的人就越好。”
从一个人开始
每个人都是一颗气球
把一个人想象成一颗充满氦气的气球。他身上有一股往上的力量：想活下去、想做得好、想建立能长久留存之物的意志。那股浮力是真实的，而且指向上方。
同一个人也绑着一些沙。沙是所有往另一个方向拉的东西：担忧、旧习惯、不顺的一周、我们每个人身上都有的那个并不完全理性的部分。每一个人都带着一些。这只是身为人的一部分。
只要氦气里的浮力多过沙里的重量，这个人就仍然在飞。这份平衡，也就是浮力对抗重量，正是这份指南的全部。抓住它，其余的自然会跟上。
公司的形状
公司是一丛气球
现在把许多这样的气球放在一起，你就有了一家公司。每一颗都带着自己的一袋沙。有些袋子轻，有些重。多数时候整个群体都在上升，因为它们之间的氦气远多过沙。
我们每个人都有浮力，那股想建立、想产出的动力，也都有一袋往另一个方向拉的重量。只要浮力更大，我们就在飞。
看看那一颗带着巨大重量的气球。它不只是安静地待在角落。它与群体绑在一起，把周围每个人的高度都压了下来。团队仍在飞，却远低于它本可到达的高度，而多数人早已不再注意到，天花板曾经更高。
感觉不对的那一步
切掉重量，其余就会上升
这是人们最难相信的部分。拿起那颗带着巨大沙袋的气球，把它切开放走。它往下掉，沙也跟着它掉。那其余的群体呢？他们不会跟着沉下去。他们会上升。
你可以把那个一直把一切往下压的人移走，而且完全不找人替补，公司反而更好。所以你不必夜里睡不着，烦恼谁来填补这个空缺。如果你知道有一个人让整件事往下走，切掉那份重量本身，就已经是收获。
这不是要对人苛刻。几乎每个人都是浮力。重点很窄、很明确：偶尔会有一个人，背着足以把其他所有人压在地上的重量，而清楚看见这一点，是对整支团队的仁慈，不是对一个人的残忍。
重量如何藏起来
“只有我知道”的陷阱
这样的人几乎总是把自己弄得很重要。只有我知道这件事。只有我做得了那件事。他会把自己在公司里的那一角安排成：仿佛你一把他拿走，整件事就会翻覆，而你永远无法复原。
这极少是真的。把重量拿走，你很快就会看见，他所做的事情里，真正带有价值的有多少。所有那些据说只有他才握有的知识：自己去看看，你常会发现它其实很薄，或者是被刻意保持得一团乱。
当你知道有一份重量正把整个群体压在下面，别犹豫。动手，而且你动得越快，对每一个留下来的人就越好。
要快的理由很简单。重量多绑着一周，整支团队就多飞得低一周。对群体的仁慈，和对那一个人的清楚，到头来是同一个决定。
为什么它藏得这么久
装满石头的背包
这有点像背着一个装满石头的背包跑步。一开始你感觉得到每一颗。但背得够久，你就不再想它。它成了平常作息的一部分。工作本来就是这么重。然后有一天你把背包卸下，才发现自己能跑得多快，又省下多少力气。
当一份真正的重量离开公司，感觉正是这样。一切都变得更简单。而简单，就是那个线索，因为这些情况运作的方式非常特定。一份沉重的负担必定会做的事情之一，就是把一切变得更复杂。它对简单没有兴趣。它感兴趣的是复杂与困难，而复杂的东西总是走得很慢。
一份沉重的负担悄悄制造出什么
复杂化
简单的事被弄得看似复杂，于是少了他在其中，几乎什么都动不了。
拖延
工作与决定都慢了下来，却从来没有哪一个单一的原因，真正该负全责。
依赖
仿佛只有他知道事情实际上如何运作，而他也用心让它一直如此。
降低的天花板
优秀的人悄悄调低自己的付出，去配合群体如今所容许的程度。
混乱
事实被搅成一团，于是问题难以厘清，也容易被搪塞过去。
失去的势头
下一个真正的项目一直在等，因为今天的救火，从来没有真正结束。
现在，更难的问题
为什么一次出色的招聘，会看起来和糟糕的一模一样
同样的陷阱，直直贯穿了招聘。我们找来一个看起来很好的人，放进团队，他产出得很漂亮。完美的招聘。接着我们找来第二个，看起来一样好，却毫无结果。这里有四次招聘，并排放着。这四个人你都见过。
| 这次招聘 | 进来时看起来如何 | 实际发生了什么 | 结果 |
|---|---|---|---|
| 第一个 | 看起来完美，我们也完全确信。 | 产出得很漂亮。真正出色的一次招聘，而它确实如此。 | 有产出 |
| 第二个 | 看起来和第一个一样完美。 | 毫无结果。产出就是从来没有出现。 | 没有 |
| 第三个 | 看起来没那么亮眼，但位子空着，我们需要人。 | 结果也没成。 | 没有 |
| 第四个 | 看起来一点都不亮眼，我们几乎已经走投无路。 | 非常惊人。产出得很漂亮。 | 有产出 |
两个人看起来完美：一个有产出，一个没有。两个人看起来平平：一个有产出，一个没有。把外表那一栏从上往下读，它什么也预测不了。这就是四个人身上的全部功课：一个人看起来如何，和他到底会不会产出，关系非常小。
讨喜的那个，才是棘手的那个
危险的不是魅力。是你的确信。
想想那个也许不太善于交际、但你把工作交给他就会完成的人。不是好好先生，也不是好好小姐，但他接下工作，把它做完。你会舍不得失去他。现在想想另一个：温暖、善于交际、总在聚会上、有他在身边很愉快。把工作交给这一个，老实说，你并不确定它会被完成。
陷阱就在这里，而它不是那个有魅力的人。是他的魅力，对你的注意力做了什么。
你有把握的那位人选
温暖、善于交际、讨人喜欢
- 你放松下来，因为你已经认定这一个是好的。
- 你不再紧盯着看。确定的事，何必去查？
- 如果产出始终没来，它能躲在那份温暖后面好几个月。
- 等你终于动手时，大量的时间与信任早已花掉。
你没把握的那位人选
比较安静，比较难读懂
- 你从第一天就盯着看，因为你还不确定。
- 你仔细查看早期的工作，一步一步来。
- 如果他不产出，你几乎立刻就看见，反应也快。
- 如果他真的产出，你就悄悄找到了一个你会舍不得失去的人。
当我们有把握，就放松了戒备，一个有魅力却不产出的人，可以在有人反应之前滑行很久。当我们没把握，就会盯着看，也很快抓到。所以，用同样的方式看待两者，更好的是，用同样的方式衡量两者，好让“讨人喜欢”和“有能力”不再被彼此混淆。
那该看什么
衡量真正能抬升团队的东西
如果外表预测不了什么，那你该看什么？你看一个人实际产出什么，看那少数几样真正推动产出的东西。那就是 Performia 徽章的四个点，而其中没有一个，会出现在简历上，或出现在一次温暖的谈话里。
点一下，逐一掂量
Knowledge. What the person actually knows and can do. It is the easiest of the four to check, and the one most hiring stops at.
四者合起来看，会告诉你一个人是浮力还是重量，远在他的影响在团队里显现之前。
衡量这四项，猜测就停止了。你不再问自己喜不喜欢这个人。你问的是他真正会产出什么，以及在他做事的同时，和他一起工作会是什么感觉。这把我们带回那个始终才是重点的唯一问题。
真正的问题很简单：他们能帮上你吗？如果能，你会庆幸他们在团队里。无论他们做得顺不顺、糙不糙，他们做到了，而那正是你所需要的。
一份重量把整个群体压在下面，而切掉它，让每个人都能上升。外表藏住了真正的产出者，而衡量把他们带到眼前。两者是同一种本事：看见谁真正抬升你的团队，并围绕着他们把团队建立起来。在 Performia，这种本事有一个名字。这，就是身为一个团队建立者的意思。
在你开口之前
关于浮力、重量与招聘的问题
恰恰相反。团队里几乎每个人都是浮力。这个想法很窄：偶尔，有一个人对群体的影响真的是负的，而清楚地把它说出来，保护的是所有其他在做事的人。用一个人真正的影响来评断他，而不是用你刚好有多喜欢他，这是更公平的做法，不是更苛刻的做法。