Câștigă oamenii pe care îi alegi · un ghid complet
Cei mai buni candidați te aleg și pe tine
Oferi un rol puternic, bani buni și condiții reale, iar persoana pe care o vrei tot spune nu. Este tentant să hotărăști că voia pur și simplu mai mulți bani. Rareori era așa. Când oamenii buni au opțiuni, candidatul își face propria selecție, iar tu ești cel evaluat.
Pune la punct câteva obiceiuri și bariera dispare. Așa ajung oamenii pe care îi alegi să te aleagă la rândul lor.
„Managerul ar trebui să caute potențialul candidatului în timpul procesului de recrutare, și nu doar neajunsurile.”
Unde se strică
Oferta care avea totul și tot a pierdut
Un prieten de-al meu alegea între trei companii. Toate trei îl voiau și toate trei făcuseră o ofertă puternică. Eram curios ce avea să decidă cu adevărat, așa că l-am rugat să gândească cu voce tare.
O companie o admira deja ca brand. O alta făcea un produs care îi plăcea cu atât mai mult cu cât se uita mai atent. A treia era solidă și, în cuvintele lui, plătea bine. Nu banii erau ceea ce le deosebea, pentru că toate trei plăteau destul de bine.
Ceea ce a decis au fost oamenii. La întâlniri, unul dintre posibilii manageri a părut arogant și superior. Poate că era un om bun în adâncul lui, dar prietenul meu nu se putea imagina lucrând pentru el, bani buni sau nu. Compania aceea a ieșit din calcul. Echipa lor de HR făcuse o treabă perfect profesionistă, și n-a schimbat nimic: atitudinea unui singur manager i-a costat angajarea.
Lecția e ușor de ratat când tu ești cel care angajează. Un candidat bun cântărește mult mai mult decât salariul, iar cea mai mare parte din ce cântărește este cum se simte să ai de-a face cu tine.
Începe aici
Selecția merge în două direcții
Totul aici se sprijină pe o singură idee, așa că hai s-o facem exactă înainte de a construi pe ea. Cuvântul este selecție.
Ține minte partea cu ambele sensuri. Aproape orice greșeală în acest domeniu vine din a acționa ca și cum ar exista doar jumătatea ta, ca și cum o ofertă suficient de bună ar trebui negreșit acceptată. Când oamenii buni au opțiuni, nu e deloc de la sine înțeles.
Forma unei selecții
Trei uși între tine și persoana pe care o vrei
Imaginează-ți candidatul pe care îl vrei cel mai mult de o parte, iar echipa ta de cealaltă. Între ei sunt trei uși, iar candidatul trebuie să treacă prin toate trei ca să ți se alăture. Fiecare ușă este un set de obiceiuri: ale companiei tale, ale echipei tale de HR și ale managerului.
Poți oferi cel mai bun salariu și cele mai bune condiții și tot poți pierde cei mai buni oameni. Pe o piață puternică, alege și candidatul.
Când o ușă e închisă, candidatul se oprește acolo, iar o ușă închisă poate fi la fel de mică precum un răspuns lent sau la fel de mare precum un produs cu care nimeni nu se mândrește. Când toate trei sunt deschise, drumul e ușor, iar persoana pe care ai ales-o te alege la rândul ei. Restul acestui ghid este pur și simplu despre cum deschizi fiecare dintre ele.
Cum deschizi fiecare dintre ele
Cele trei uși, câte un obicei pe rând
Niciuna nu are nevoie de un buget mai mare. Fiecare este un obicei la îndemâna ta chiar în acest trimestru, și fiecare pe care o deschizi face următorul candidat mai înclinat să spună da.
Compania
Fii un loc în care cei mai buni oameni chiar vor să vină.
Prima ușă este compania însăși, și se deschide cu mult înainte de orice interviu. Cei mai buni oameni își pun o întrebare simplă despre locul unde vor lucra: merită timpul meu? O companie care face un produs cu adevărat util și de înaltă calitate răspunde da fără să spună un cuvânt.
Așa că sprijină și protejează-ți oamenii buni, și lasă să se vadă. Oamenii productivi vor să simtă că munca puternică este văzută, apreciată și răsplătită cum se cuvine, nu cu sloganuri pe o pagină de cariere, ci în felul în care locul funcționează cu adevărat zi de zi. Acea reputație ajunge la candidați cu mult înaintea ta.
Opusul călătorește la fel de repede. Dacă firma pare o fabrică de bani, sau produsul se sprijină pe nenorocirea ori confuzia altora, nicio metodă de recrutare nu va atrage oamenii pe care îi vrei. Oamenii buni își pot permite să fie pretențioși, și aleg o muncă ce înseamnă ceva.
O companie în care merită să vii face jumătate din recrutarea ta înainte să dai un singur anunț.
Experiența de recrutare
Fă ca interacțiunea cu tine să fie rapidă, cinstită și umană.
A doua ușă este cum se simte să candidezi, iar pentru majoritatea candidaților echipa ta de HR este primul contact real cu compania. O interacțiune rapidă, plăcută și cinstită se ține minte, și la fel și opusul. A răspunde fiecărui candidat, inclusiv celor pe care nu îi duci mai departe, ar trebui să fie pur și simplu standardul.
Arată un interes sincer și lipsit de prejudecăți față de persoana din fața ta. Explică-ți procesul și standardele clar, deoarece candidatul nu le cunoaște, iar puțină răbdare la început aduce multă încredere. O selecție atentă și profesionistă, care verifică lucrurile ce contează cu adevărat, îi spune unui candidat puternic că se află într-un loc serios.
Și nu te da peste cap ca să placi. Nu-ți fie teamă să spui nu unui candidat care nu se potrivește. Integritatea fermă și corectă nu îndepărtează. Este exact ceea ce câștigă respectul candidaților puternici, și al propriilor tăi colegi care privesc cum angajezi.
Tratează bine fiecare candidat, și cei pe care îi vrei ajung având deja încredere în tine.
Managerul
Caută potențialul, fii clar și fii tu însuți.
A treia ușă este managerul, și decide în tăcere majoritatea angajărilor. Intră căutând potențialul, nu doar defectele. Dacă HR a confirmat deja că candidatul este calificat, adevărata sarcină a managerului este să-și imagineze ce ar putea deveni această persoană în echipă, și să lase deoparte reflexul de a vâna doar ce e greșit.
Fii clar în privința celui pe care îl cauți, și fă asta clar și pentru HR. A presupune că e de notorietate comună este o greșeală frecventă și costisitoare, pentru că o cerință vagă sau schimbătoare descurajează tocmai oamenii pe care îi voiai. Observă, de asemenea, unde ți se duce timpul: managerii petrec cea mai mare parte pe angajările cu probleme, ceea ce este chiar motivul pentru care timpul dedicat unei alegeri bune se răsplătește de multe ori.
La interviu, fii deschis și fii tu însuți. Numărul de campion mondial nu impresionează aproape pe nimeni care merită angajat. Spune-le sincer ce încerci să construiești, unde vrei să duci echipa, și de ce contează munca pentru tine. Oamenii potriviți își vor auzi propriile motive în ale tale, și tocmai asta îi face să vrea să fie parte.
Un manager care caută potențialul și vorbește clar este ușa prin care oamenii buni vor cel mai mult să treacă.
Ce decide cu adevărat
Ce cântăresc cu adevărat cei mai buni candidați
Când un candidat puternic alege între oferte, salariul este o linie pe o listă mai lungă, și de obicei nu cea decisivă. Iată ce se află cu adevărat pe cântar.
Munca în sine
Dacă rolul este cu adevărat ceva căruia vor să-și dedice zilele.
Produsul
Dacă ceea ce face compania este util, și ceva cu care s-ar putea mândri.
Oamenii
Managerul și colegii cu care ar lucra efectiv, în fiecare zi.
Procesul
Cât de rapid, cinstit și uman s-a simțit să interacționezi cu tine cât timp au candidat.
Direcția
Încotro se îndreaptă compania și echipa, și dacă vor să ajute să ajungă acolo.
Banii
Reali și importanți, dar rareori factorul decisiv odată ce ceilalți sunt puternici.
Banii își au locul pe listă, și contează. Aproape niciodată nu sunt linia care decide, atâta timp cât ceilalți sunt acolo.
Atrage și evaluează în același timp
A-i cuceri și a-i verifica nu sunt opuse
A construi o echipă nu e ca a planta un strat de flori. Florilor le trebuie doar condițiile de bază și cresc. Oamenii pe care îi vrei într-o echipă trebuie cuceriți cu o idee reală și un motiv real de a se alătura, și în același timp tot trebuie să-i verifici și să-l alegi pe cel mai bun. Poate părea aproape contradictoriu, ca și cum ar trebui să vinzi și să filtrezi dintr-o suflare.
Încetează să fie o contradicție în clipa în care separi curat cele două sarcini. Fii clar în privința felului în care evaluezi un candidat repede și corect, ca filtrarea să rămână calmă și rapidă. Apoi folosește-ți căldura ca să nu-i descurajezi pe cei pe care i-ai ales. Atragi cu sinceritate despre muncă și direcție, și evaluezi cu o măsură reală a faptului că pot produce.
Atinge pentru a cântări fiecare
Knowledge. What the person actually knows and can do. It is the easiest of the four to check, and the one most hiring stops at.
Evaluează toate patru și poți atrage cu sinceritate și totuși alege cu ochi limpede, fără a confunda vreodată să fii plăcut cu a fi capabil.
Atrage cu adevărul despre muncă; evaluează cu o măsură reală a producției. Fă bine ambele și nici nu sperii oamenii buni, nici nu confunzi o conversație plăcută cu o angajare capabilă.
Răsplata
Deschide-le pe toate trei, și te aleg
Când compania, echipa de HR și managerul au toți obiceiurile potrivite, încetezi să pui bariere între tine și oamenii pe care îi vrei. Ușile sunt deschise, iar cei mai buni candidați trec prin ele, pentru că te-ai făcut demn de a fi ales.
Asta înseamnă să construiești o echipă în loc să ocupi un scaun. Un constructor de echipe nu doar evaluează bine oamenii. Face din întreaga companie un loc în care oamenii puternici vor să vină, și apoi îi alege pe cei potriviți cu ochi limpede. Fă asta, și oamenii pe care ți-ar plăcea cel mai mult să-i angajezi încep să spună da.
Caută potențialul dintr-un candidat, nu doar neajunsurile, și oamenii potriviți vor recunoaște că merită să te aleagă.
Înainte să întrebi
Întrebări despre cum câștigi oamenii pe care îi alegi
Aproape niciodată, odată ce plata e deja corectă. Când candidați puternici refuză o ofertă bună, e de obicei munca, produsul, direcția sau oamenii cărora le-ar răspunde. Banii sunt pe lista lor, dar rareori sunt linia care decide când restul e la locul lui.