Кривата на продуктивност · целосен водич
Никогаш повеќе не носете погрешна одлука при вработување
Двајца луѓе се пријавуваат за истото работно место. На хартија изгледаат исто. Едниот ќе го подигне целиот ваш тим; другиот тивко ќе го исцеди. Со месеци нема да знаете кого сте го вработиле.
Ова е сликата што ви овозможува да знаете пред да одлучите. Прочитајте ја еднаш и никогаш повеќе нема да гледате на купот биографии на ист начин.
“Важноста на вработувањето продуктивен персонал не смее да се потцени. Успехот на вашиот бизнис зависи од тоа.”
Каде тргнува наопаку
Најскапото претпоставување што го прави еден менаџер
Секој резултат што го создава вашата компанија го создава човек. Вработете продуктивен и работата се олеснува, резултатите растат, а вашата недела се ослободува за следната работа што сакате да ја изградите. Вработете непродуктивен и работата не исчезнува. Паѓа на сите околу него, а вие ги минувате деновите управувајќи со проблемот наместо со бизнисот.
Затоа одлуката да додадете човек е најсудбоносната што ја носи еден менаџер. И во повеќето компании се носи врз основа на двете нешта што најмалку откриваат за продукцијата на еден човек: биографија и еден добар разговор.
Дали нешто од ова ви звучи познато?
Вложувате време и труд во вработувањето, а сепак не го добивате резултатот што го очекувавте.
Плаќате висок хонорар на регрутер, а имате малку за покажување.
Вашите огласи привлекуваат погрешни кандидати, или премногу малку од вистинските.
Едно работно место е предолго празно, па го вработувате првиот што изгледа способен.
Постојано ги зголемувате платата и бенефициите, надевајќи се дека тоа им треба на подобрите луѓе.
Конечно вработувате некој добар, а неколку месеци подоцна си заминува.
Читајќи куп биографии, не можете да кажете која ќе биде одлична, која доволна, а која тивко ќе ве чини пари.
Ако нешто од ова е точно, проблемот не е во тоа што вработувате лошо. Проблемот е во тоа што, како речиси сите, вработувате слепо. Одлучувате врз основа на единствениот доказ што ви го дава вообичаениот процес, а тој случајно е оној што најмалку вреди.
Почнете тука
Еден збор мора да биде совршено јасен
Сè во овој водич почива на еден единствен збор, па пред да продолжиме, да го направиме прецизен. Зборот е продукција.
Задржете го она што продукцијата не е. Не е да се биде зафатен. Не е да се доаѓа рано и да се заминува доцна. Не е да се биде попустлив на состаноците. Човек може да ги прави сите три и да произведува многу малку. И, како што наскоро ќе видите, токму тој човек често е најтешко да се забележи во целата зграда.
Обликот на секој тим
Подредете ги луѓето по продукција, и се појавува ова
Земете која било група луѓе, било тим, компанија или цела индустрија, и наредете ги според едно единствено нешто: колку навистина произведуваат. Не колку зафатени изгледаат. Што довршуваат. Направете го тоа, и луѓето не се распоредуваат рамномерно. Секој пат паѓаат во истиот облик.
Продукцијата никогаш не е рамномерно распределена низ еден тим.
На левата страна има мала група што зема повеќе отколку што дава. На десната страна има уште помала група што произведува многу повеќе од својот дел. А во широкиот центар е стабилното мнозинство што ја одржува работата во тек. Performia ви овозможува да знаете, пред да вработите, на кој дел од оваа крива припаѓа еден кандидат.
Петмина луѓе што веќе ги познавате
Кривата, во пет вида луѓе
Зумирајте, и кривата всушност се пет вида луѓе. Сите пет сте ги сретнале. Умешноста е да именувате кој е кој пред вработувањето, не месеци подоцна. Еве ги, еден до друг.
| Човекот | Приближно | Што обично гледате | Што всушност произведуваат | Ако вработите еден |
|---|---|---|---|---|
| Вистинскиот раздорник | ~2.5% | Самоуверен, омилен, изгледа незаменлив. | Малку вистинска продукција, и хаос околу себе. | Постојан стрес. Во најлош случај, тимот тивко се распаѓа. |
| Потенцијалниот раздорник | ~17.5% | Способен на моменти, но нерамномерен. | Добри резултати, уништени од невнимателна грешка. | Непредвидливост: пријатни и непријатни изненадувања. |
| Неволниот извршител | дел од ~60% | Го прави тоа што му се бара, но само додека менаџерот гледа. | Само тоа што надзорот го исцедува од него. | Постојан надзор, само за да добиете чесен работен ден. |
| Волниот извршител | дел од ~60% | Соработлив, стабилен, лесен за водење. | Сигурна продукција, што се подобрува со поддршка. | Доверлив соработник, и вистинска основа врз која да се гради. |
| Остварувачот | ~20% | Понекогаш тивок, секогаш ги придвижува работите напред. | Најголемиот дел од вистинската продукција на тимот. | Олеснување. Резултатите растат, дури и кога не сте во просторијата. |
Раздорниците сочинуваат отприлика еден од пет луѓе (околу 2.5% навистина, 17.5% што можат да отидат во која било насока). Извршителите се мнозинството од ~60%. Остварувачите се тие ~20% што го носат најголемиот дел од продукцијата. Процентите се менуваат од компанија до компанија; шаблонот не.
Проблемот со инструментот
Зошто добро интервју не може да ја види продукцијата
Ако продукцијата е она што е важно, зошто едноставно да не ја бараме на интервјуто? Затоа што интервјуто ја мери погрешната работа, и ја мери сјајно.
Интервјуто мери колку добро се претставува човек во разговор. Тоа е вистинска вештина. Само што не е истата вештина како да произведуваш резултати. Некои се одлични во просторијата и слаби во продукцијата; други се тивко извонредни во работата и се продаваат многу лошо. Раздорникот преживува, каде и да оди, со тоа што е омилен, па често е најдобриот на интервју што ќе го сретнете цела недела. Остварувачот се оценува според резултатите, не според шармот, па може да биде оној што најмалку го очекува работното место.
Користите вага за да ја измерите температурата. Ви дава сигурен број за сосема погрешно нешто.
Ова не е неуспех на трудот или инстинктот. Тоа е неуспех на инструментот. Никаква количина искуство не претвора вага во термометар. Ви треба поинаква алатка, направена да ја чита продукцијата директно.
Што да мерите наместо тоа
Четирите нешта што една биографија не може да ви ги покаже
Затоа ги мерите четирите нешта што навистина ја предвидуваат продукцијата: четирите точки на амблемот на Performia. Човек силен во едното и слаб во другото произведува сосема различно од она што го навестува неговата биографија, и затоа вистинскиот процес ги проверува сите четири, не само првата.
Допрете за да ја измерите секоја
Knowledge. What the person actually knows and can do. It is the easiest of the four to check, and the one most hiring stops at.
Измерете ги сите четири и местото на кандидатот на кривата престанува да биде претпоставка. Гледате кој ќе произведува пред да ја дадете понудата, не месеци подоцна.
Измерете ги сите четири и претпоставувањето престанува. Веќе не прашувате “дали ми се допадна?”. Прашувате “што навистина ќе произведе овој човек, и какво ќе биде да се работи со него додека го прави тоа?”. За првпат, имате одговор пред да одлучите.
Два начина да го пополните истото работно место
Вообичаениот начин и начинот на градителот на тимови
Вообичаениот начин
- Одлуката почива на биографија и на впечатокот од едно единствено интервју.
- Се носи по инстинкт, или се препушта на надворешен експерт.
- Тоа што го дознавате е колку добро се претставува човекот.
- Дознавате дека сте згрешиле месеци подоцна, кога трошокот е веќе платен.
- Способноста останува кај агенцијата; следниот пат почнувате од почеток.
- Една година подоцна, истите кадровски проблеми се враќаат.
Начинот на градителот на тимови
- Одлуката почива на измерена продукција, мотивација и личност, плус структурирано интервју.
- Ја носите вие самите, со доказите в рака, зашто вие живеете со резултатот.
- Тоа што го дознавате е колку добро човекот навистина произведува.
- Дознавате пред да вработите, додека грешката сè уште не чини ништо.
- Способноста останува внатре во вашата компанија, подготвена да се користи одново и одново.
- Една година подоцна, кривата на целиот тим се поместила надесно.
Што навистина е во игра
Погрешно вработување е сметка платена на рати
Кога луѓето го замислуваат трошокот на погрешно вработување, ја замислуваат платата. Платата е најмалата ставка на сметката. Вистинскиот трошок доаѓа тивко, во текот на една година, на парчиња:
Платата
Делот што сите го сметаат, и најмалиот дел од сметката.
Ненаправената работа
Резултатите што работното место требаше да ги произведе, а не ги произведе.
Повторно направената работа
Часовите што колегите ги трошат на поправање и покривање.
Клиентите
Оние што го почувствуваа пред вас.
Изгубените месеци
Времето да се забележи, да се одлучи, да се разделите, повторно да огласите и повторно да вработите.
Моралот на тимот
Што им прави на добрите луѓе да гледаат дека тоа не се решава.
“Тоа е многу едноставна и генијална технологија. Податоците се навистина употребливи. Применлива е, а токму тоа е потребно.”
Наградата
Не поправате едно вработување. Ја поместувате целата крива.
Поправете едно вработување и решивте еден проблем. Научете да вработувате на овој начин и го променивте наклонот на целата компанија. Секој човек што го додавате десно од кривата го влече просекот нагоре. Правете го тоа доследно и целата распределба се движи: ист број луѓе, што произведуваат повеќе и бараат помалку раководење.
Тоа поместување има име: вашата идна крива. Тоа е едноставно она што се случува кога луѓето што ги додавате се, доследно, оние што произведуваат. И токму за тоа да го направи вообичаено постои Performia.
Што ви дава Performia
Од претпоставка до сигурност
Да ја читате кривата е увидот. Да научите да дејствувате според неа е вештината, и всушност се пет вештини, секоја дел од тоа што значи да се биде градител на тимови. Еве што навистина ви става во раце Performia, и што менува секоја од нив.
Привлечете
Доведете луѓе што произведуваат, не само поголем куп кандидати.
Повеќе кандидати не е подобро вработување. Поголем куп значи само повеќе пресејување, повеќе интервјуа и повеќе можности да бидете измамени од некој што изгледа исправно на хартија. Она што навистина го сакате е спротивното: помалку, но посилни кандидати. Сакате кратка листа каде дури и оние што не ги избирате би биле сигурен избор.
Оние што произведуваат и оние што се пуштаат по струја ги привлекуваат различни работи. Продуцентите ги привлекува јасна улога, вистинска одговорност и да се мерат според резултатите. Патниците ги привлекува неопределеноста, удобноста и титула без одговорност. Така, начинот на кој ја опишувате работата тивко одлучува кој воопшто ќе се потруди да се пријави.
Performia ве учи да ги градите улогата, огласот и понудата околу она што работното место навистина мора да го произведе. Таа единствена промена ги привлекува кон вас луѓето насочени кон резултати, и ги тера оние што се пуштаат по струја да го изгубат интересот долго пред воопшто да стигнат до вашето сандаче.
Го започнувате целиот процес со подобар куп, а подобар куп е веќе подобро вработување.
Забележете
Видете го најсилниот кандидат врз основа на докази, прецизно и брзо.
Штом ќе пристигнат апликациите, вообичаениот процес бара да ја изберете најдобрата од биографија и разговор. Но биографијата покажува минато, а интервјуто покажува шарм. Ниту едно не ја покажува продукцијата. Најсилниот продуцент често е најтивкиот човек во просторијата; најголемиот ризик често најмазниот.
Да забележите значи да го направите вистинскиот човек видлив врз основа на докази наместо на впечаток. Ги мерите четирите димензии и додавате структурирано интервју, и кандидатот што навистина ќе произведува се истакнува, дури и кога се продава лошо, дури и кога роден шармер го надговорува од другата страна на масата.
И е брзо. Кандидатот ги прави тестовите онлајн во свое време; вашата локална канцеларија на Performia ги чита резултатите и се враќа со јасна, едноставна препорака. Веќе не зјапате во куп биографии надевајќи се дека вистинската ќе искочи. Едноставно можете да видите која е.
Најдобриот човек престанува да зависи од тоа кој случајно интервјуира најдобро.
Предвидете
Знајте како човекот навистина ќе работи пред да се обврзете, не потоа.
Секое погрешно вработување е предвидување што се покажало како лажно: предвидовте дека овој човек ќе произведува, и не произведе. Речиси целиот трошок на вработувањето е трошокот да откриете дека сте згрешиле, месеци предоцна, кога парите се веќе потрошени.
Предвидувањето го превртува тоа. Пред да ја дадете понудата, веќе знаете како човекот има тенденција да се однесува под притисок, покрај колегите и кога никој не го насочува; дали она што го движи е насочено токму кон оваа работа; и дали неговата историја на вистинска продукција издржува поблизок поглед. Веќе не ја залагате одлуката на добро чувство.
Понекогаш четирите нешта не се совпаѓаат: силно знаење но слаба историја, или висока мотивација насочена во погрешна насока. Тој јаз не е недостаток на методот. Тоа е токму информацијата што ја баравте, и пристигнува додека грешката сè уште не ве чини ништо.
Дознавате пред да платите, наместо потоа.
Подигнете
Видете зошто застанува продукцијата на еден тим, и точните чекори што ја подигаат.
Доброто вработување е само половина од градењето тим. Понекогаш луѓето се вистинските, а продукцијата сепак застанува: продуцент заглавен на погрешно место, цел што никој никогаш не ја разјаснил, еден раздорник што сите околу него тивко го носат, силен остварувач што се раководи како да е тој проблемот.
Performia ви ги дава алатките да видите каде навистина оди продукцијата на една група, и зошто застанала. Не кој изгледа најзафатен, туку кој што произведува. Штом го видите тоа, чекорите престануваат да бидат претпоставки и стануваат конкретни: ставете ги продуцентите таму каде навистина произведуваат, разјаснете ја вистинската продукција на секое место, и престанете да го наградувате движењето наместо резултатите.
Вака ја поместувате целата крива наместо да поправате едно вработување одеднаш. Токму истите луѓе, добро распоредени и добро водени, произведуваат повеќе, а просекот на целата група се качува надесно.
Ја подигате продукцијата на тимот што веќе го имате, не само на следниот што ќе го вработите.
Водете
Обучувајте и раководете со луѓето така што остануваат продуктивни и остануваат.
Најдоброто вработување на светот не вреди ништо ако човекот си замине за шест месеци. Повторно и повторно да го пополнувате истото работно место е една од најтивките и најскапите навики во кои може да падне една компанија. Речиси секогаш значи дека биле вработени добри луѓе, а потоа лошо водени.
Продуцентите остануваат таму каде добро се водат: јасни очекувања, признание врзано за вистинската продукција, и менаџер што може да разликува продуцент од патник и раководи со секој соодветно. Направете го тоа правилно и вашите најсилни луѓе имаат сите причини да останат, и да стануваат сè подобри додека го прават тоа.
Градителот на тимови не вработува добро само еднаш. Ги држи своите луѓе продуктивни и ги држи во тимот, така што групата што ја изградил се множи со годините наместо тивко да истекува.
Изградете го тимот еднаш и потоа развивајте го, наместо да го градите одново секоја година.
Спојте ги петте заедно и еве што можете да направите: да ги привлечете вистинските луѓе, да ги забележите врз основа на докази, да предвидите како навистина ќе работат, да го подигнете тимот што веќе го имате, и да го водите така што ќе остане. Тоа не е услуга за регрутирање. Тоа е вештината да се гради тим, и штом еднаш ја имате, ја користите до крајот на вашиот работен век.
Пред да прашате
Прашања што менаџерите ги поставуваат за кривата
Ја отсликува распределбата на продукцијата што Performia ја набљудува во вистински компании од 2001 година, во повеќе од 26 земји. Точните проценти се менуваат од организација до организација; обликот не.