CEO的觀點
人格特質是一套「解決方法」，你最好在聘僱之前就先知道
「確切來說，什麼是人格特質？」我問 Mårten Runow。「好問題！」他這麼說讓我鬆了一口氣，因為要問這個最有權威的人士如此基本的一個問題，似乎有點太過簡單了，畢竟過去超過25年來，他每天都在處理這個。「人格特質是我們常用，卻沒有完整了解的一個詞，」他接著說。根據這為Performia的創始人與協助全球公司招募人員的聘僱專家所述，人格特質與其測驗究竟是什麼？
Mårten認為很有用的定義之一是：「人格特質是一套『解決方法』，對於任何人來說，生活就是面對許多不同的情況，包含問題。人格特質能給你一些指標，讓你知道在這些不同的情況下，他們使用了哪一類的解決方法。這裡有一個例子：
有兩個人，他們都在應徵新工作時被拒絕了。其中一個在那之後的三個星期都很難過，他希望有人會同情他，並出於憐憫，提供一份工作給他。然而，事實上他失去了他原本的工作（因為他不做任何事），同時也沒找到任何新的工作。另一個人在被拒絕之後，立刻決定要應徵更多工作，並且在兩週之後，開始了一個新的、且甚至必先前更好的工作。同樣的基本問題，但有兩種相當不一樣的解決方法。「藉由了解人格特質，如同Mårten所說的，我們就能知道哪個人會用什麼解決方法，而這將能幫助我們決定該雇用誰加入我們的團隊。
「同時，我想要說一下，人的解決方法（以及人格特質）可能會透過經驗隨著時間而有所改變。因此，人格特質並不是一個固定的狀態，它是會隨著時間變好（有時候可能會變差）的。因為當一個人發現一個更好的解決方法時，他通常會堅持用它的。」Mårten補充說。
生產力 VS 人格特質
為什麼Performia要提供EXEC U-TEST（人格特質測驗）給我們的客戶當作一個工具、做為現今聘僱與建立團隊的一個共同要件？而且為什麼總公司對於只用查核生產力作為聘僱工具仍感到不滿意？
「因為它會增加精確度與實用性，而且你可以用它來做聘僱」Mårten解釋說。「人格特質，從另一方面來說，並不會告訴你誰能產出高水準的產品。這可以從以下的實際情況來證實：你可能會遇到一個人，他不一定是你處理過最理性或最單純的人，但是他在產量上有極大的貢獻；同時，你可能遇過另一個人，他很友善，也很有禮貌，但他卻無法完成任何真正有價值的事。」在世界各地的公司裡建立團隊的專家補充說。
感謝EXEC U-TEST，當我們將其與生產力分析（聘僱中最重要的因素）結合起來時，才能更容易了解這個人會如何、會用什麼方式來工作，而且身為一個主管，你將會得到如何有效管理此人的「操作手冊。」
為什麼每個人的試題都是一樣的？
沒錯，人格特質的平均分數會依據不同的國家而有所不同，但一樣的，其平均分數在同一個國家裡，也可能隨著時間而有所改變。實際上Performia是在國際間進行這項發展的。在聘僱上有趣的地方是，一個人要真正地成功，他們主要的特質和其組合是很相似的。舉例來說：你可能會發現某個很成功的匈牙利記帳員，他有點完美主義，而這在瑞典甚至是中國碰巧也是一樣的。就如同Mårten所解釋。這也解釋了為何每個地方的測驗題目都是一樣的，而且其結果與國籍和居住地無關。
「當然，蘇俄的平均值可能會和南非的平均值差很多。而且在巴西你可能要比在瑞士更努力，才能找到一個很精確且穩定的記帳員。」Mårten依據經驗說。
測驗評估——可以學到的一項技能
如果你知道EXEC U-TEST，也知道我們的客戶都會自行評估測驗的話，你肯定問過你自己以下的問題：「那些沒有受過心理學或類似教育的人怎麼可能會評估EXEC U-TEST？」針對這個問題，Mårten有個很簡單的回答：「因為這個測驗是依據非常有邏輯的原理所設計出來的，所以只要給予正確的指導，每個聰明的商業人士都能學會，也都能了解。另外，現在的這個系統也會提供評估員很多的協助，因此，好的部分、不好的部分通通都不會忽略掉。」Mårten說。
「每個人都能夠讓他們熟識的人來做這個測驗，然後拿測驗結果與他們自己和這些人實際相處的經驗做比較，藉以「檢測這個測驗」。如果測驗結果與你的觀察不相符，那我們建議你不要使用這個系統，因為它無法用你需要且想要的方式來引導你做決定。不過，如果測驗結果與你的觀察確實是吻合的，那當你在測試你原先不認識的人時，就比較容易能信任測驗的結果。」Mårten這樣建議。
測驗你未來的另一半
為了要輕鬆一下，我跟 Mårten 說，能不能談談他在評估EXEC U-TEST時，遇到最有趣的一件事。「雖然有很多趣事，但有一個確實是特別有趣的。那是來自以色列特拉維夫市的一個客戶，她請我們的顧問師幫她評她「朋友和她朋友未婚夫」的測驗，她想了解一下他們是否適合成為夫妻，因為他們要結婚了。顧問師說：「他看起來是一個很單純、很親切友善的人，但她看起來是一個讓人猜不透的人。」然後顧客說，這碰巧是我和我未婚夫的測驗。後來他們結了婚，而且四個月後就離婚了，因為他們根本就互不相容。
當你在評估人格特質時，可能也會遇到這種事。我要用 Lucia Spáčilová 的話來總結：「單單做這個測驗並不會改變一個人，但看到那些你有所懷疑的事，白紙黑字寫了下來，這肯定是一個轉捩點。」