檢測人格特質
為什麼我們要檢測人格特質呢？
「檢測人格特質是不是有點奇怪？」任何曾經思考過什麼是人格特質以及如何檢測人格特質的人可能都會這樣想。然而只有在你沒有使用正確的工具來測量，且不知道如何去檢視結果時，它才會很「奇怪」。
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雖然人格特質看起來好像是一個有點「複雜的主題」，但它確實是可以被理解的。
你從外表看到一個人的樣子，很少會和他真實的內在狀態一模一樣，這不是秘密。我們每個人對於自己想要是什麼樣子、想要如何處理狀況，甚至是如何遵從別人對我們的期待這些方面，多少都有些想法。在正常的情況下，只要我們感覺不錯，通常我們都有能力去落實這些想法。但，當我們遭遇到意外、困難或高壓的情況時，我們就無法維持既定的標準，而且會直接有所反應。但那些反應不一定都會是對的或合宜的。
當這些發生在別人身上時，你可以很輕易地察覺到——我們可以看到他們脾氣失控、他們狀態不好、或看到他們試圖要解決問題，但實際上卻讓整個情況更糟。然而，當我們要檢視自己時就會有點困難，因為我們有一個很強烈「要是對的」的衝動，這通常會扭曲我們對自己的看法。基本上我們在面對自己時，是很難公正客觀的。
要了解某人其人格特質的一個有效方法就是，使用一個本身就公正客觀的測驗，這個測驗不受任何與受試者相關的特定關係所影響，而且甚至可以「看穿」強而有力的社交性面具。我在工作上使用這樣的一個測驗已經超過16年了，因此我決定要分享使用此測驗的個人經驗，尤其是那些我認為非常有幫助的部分。
了解你自己
我不想太深入探討，但在我成長的過程中，我一直游移在兩種情況中。一個是完全熱忱、百分之百的活動力與創造力，而另一個則是憂鬱地探討人生的意義以及找尋自我的狀態。當時，我對人格特質測驗的興趣只在於了解我自己，了解我的優缺點。那時候，我陷入一堆測驗之中，那些測驗太「明顯」了，單單從名稱（例如：「了解你有多堅持！」），我就能知道如何作答，以取得高分。不過，這並沒有辦法滿足我的期望，一段時間之後，我就放棄了測驗的這個部分。
在那之後，我只有在工作上會遇到這類的測驗。在一次的工作應聘中，我第一次完成這個兩百題的測驗，讓我感到有趣的是，在測驗中要預設一個立場並不容易，因為大部分的問題都太簡單了。因此，我更加好奇結果會是如何。我並沒有感到非常訝異，因為它確實反映出我特有的樣子，也反映出我在生活中觀察到的東西。單單做這個測驗並不會改變任何人，但看到那些你有所懷疑的事，白紙黑字寫了下來，這肯定是一件大事。它不僅告訴你是哪些事，還會告訴你為什麼，而這將會替一個人開啟新的大門。而最終要不要走過去，就取決於那個人自己了。
單單做這個測驗並不會改變任何人，但看到那些你有所懷疑的事，白紙黑字寫了下來，這肯定是一件大事。
現在，當我們提供測驗回饋給特定的人時，我們會看到他們在這些事物被了解之後，得到釋放的嘆息。對工作中的計畫與效率來說，這並不是小事。在大部分的情況中，它能引領一個人走向解決之道，而那也決定了此人是否能大大地成功。
一個建構團隊的有效工具
請不要想像這個測驗會提供你所有的答案。很顯然地，當你要聘用一個人的時候，單單查核應徵者的人格特質是不夠的。不過，我知道每個職位都需要一組特定的人格特質，如果能將這些特質盡可能地好好運用的話，會比較容易帶來穩定的成果。而這就是我們想要的。我開始在招募的過程中使用這些測驗，由於我是那種喜歡吃苦頭，不愛聽取理論建議的人，因此我得到了好幾次的教訓，而這些教訓也讓我相信，這個測驗真的有用。聽起來很熟悉嗎？
舉個例子：有一次，我的潛在助理在面試中給了我很好的印象——她看起來很有能力、她很討人喜歡但很直接。她不害怕溝通，也輕易地通過了實際操做的測驗。然而，這個測驗顯示出此人有相當大的不可預測性，以及不穩定的情緒與活力。我告訴我自己：「這沒什麼，或許她只是剛好心情不好。」然後，我就錄取她了。一開始的三天，情況很好，我感覺事情都很順利，而且這個測驗錯了。
但到了第四天，「另一個人」取代了我的新助理來上班。她看起來像是她，但卻是一個不一樣的人。我找不到她的活力、她的情緒低到冰點，而且這三天下來她應該要知道的事，全都不見了。我感到很震驚。那簡直是一場混亂。我們幾乎立刻就請她離開。這次的事件，加上其他類似的經驗讓我相信，擁有一個獨立且能夠在我容易忽略的重要事件上提供警告的工具，是多麼重要的一件事。
當我在招募的時候，我並非只仰賴這個測驗結果。但同時，我也知道如果我決定要忽視其結果，那我將讓我自己陷入危險。
最棒的事是，像從影印機印出來的複本、人人都該擁有的那種理想人格特質，並不存在。
最棒的事是，像從影印機印出來的複本、人人都該擁有的那種理想人格特質，並不存在。我們並不是依照模板製作出來的產品，而且也不能說只有一種可能存在的理想值。那也太無趣了！
如果我們仔細來看，每個職位要成功，都需要一組優秀的人格特質。而那些特質在不同的工作上都是不一樣的。
把一個團隊看成一群個體
不用說大家都知道，讓一個團隊進步，將會獲得回報。然而，一個團隊是由個體所組成，因此，很清楚的，如果你讓一個個體進步，那整個團隊將會進步。此外，如果你不了解你的團隊有什麼潛力——也就是說其中的每個個體——而且如果你主要是經由觀察那幾個顯著的個體來猜想那些事對團隊是好的，那麼你要改善團隊的企圖可能不會太有效率。
當你要投資金錢和時間在某件事物上面時，有所準備肯定是個好主意。
透過使用一個能告訴你每個人實際所需的測驗，其效果更好上千萬倍。你不需要在事後還要處理不滿意訓練內容的那半個團隊，相反的，你會得到一個更積極的團隊。
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很顯然地，當你要聘用一個人的時候，單單查核應徵者的人格特質是不夠的。
此外，在年度評估面談時，如果你對於面前的這個人擁有那些優缺點持有公正的資料，也知道哪些是他慣於使用、哪些不是，那將能提升這個過程的價值。藉此，你就能利用這些優點來設計一個計畫，讓此人更成功、更有效率，同時也去除那些可能會使其工作更加複雜的部份。
所以，如果你要在你現有的團隊中使用人格特質測驗，那麼給予每個人高品質的測驗回饋將會是一件非常重要的事（因此接受完整的相關訓練會是個好主意）。這是個非常私人的領域，那些獲得有用回饋的職員將會比那些沒得到回饋的職員更加願意改變。所以在這個部分做些特別的事，一些他們會認為是額外收穫的事，用這個方法來幫助你的團隊，變得更迅速、更有效率，且更自豪。
雖然人格特質看起來好像是一個有點「複雜的主題」，但它確實是可以被理解的。而且透徹地了解它絕對是件好事，因為這樣一來，與職員們的合作關係普遍將變得更加簡單。