В теории все прекрасно, но как это работает в реальной жизни?

 

Можно найти много статей и отчетов о производстве и производительности в Интернете, в газетах и журналах. Но как вы напрямую связываете производство со своими сотрудниками? Должна ли оцениваться их работа? Если да, будет ли это способствовать повышению общего производства компании или нет? Поможет ли это вам в создании надежной команды? Мы решили спросить наших клиентов в Словакии, как они это видят и что им помогает.

  1. Оцениваете ли вы продуктивность отдельного работника вашей компании? В чем заключается главное преимущество знания уровня продуктивности каждого работника?
  2. Сталкивались ли вы с ситуацией, когда вы не проводили оценку продуктивности, и в чем заключается разница?

© L. Pazderová


Имя: Людмила Паздерова
Должность: Менеджер по управлению персоналом
Компания: CDCP SR a.s. Словакия

Производительность отдельного работника оценивается статистикой, которая отражает выполнение поставленных целей и производительность компании. В должностных инструкциях каждого работника есть раздел, в котором прямо указан конечный результат работы. Руководство устанавливает цели и стандарты для подразделений, а также для всей компании в целом, и регулярно отслеживает их выполнение путем отображения ключевых показателей на графиках.

  1. Самым большим преимуществом является способность руководства быстро реагировать на колебания эффективности и принимать гибкие меры. Но есть и другие преимущества, например
    ■ четкий обзор повышения или спада производительности работника. Этот показатель на раннем этапе говорит о расширении, стагнации или сокращении производства компании.
    ■ прямая связь с системой вознаграждения, которая значительно влияет на мотивацию
    ■ более точная оценка эффективности позволяет установить, соответствуют ли результаты объему рабочих заданий и соответствует ли рабочая нагрузка установленным требованиям.    ■ любой здравомыслящий человек наслаждается внутренней мотивацией.
    ■ визуальная количественная оценка результатов (статистика, график) может использоваться сотрудниками в качестве аргумента при обсуждении своей производительности с начальством. Никаких предположений, только факты.
  2. Да, мы видим разницу. Это то же самое, что управлять автомобилем без приборной панели. Это возможно, но вы не знаете, не перегрелся ли двигатель, достаточно ли бензина, держите ли вы скорость в допустимых пределах. Раньше мы сталкивались с проблемой, связанной с выявлением слабых и сильных сторон наших процессов. Мы не могли принимать быстрые и эффективные решения и сталкивались с затруднениями при восстановлении после долгосрочных убытков. Мы реализовали несколько важных решений, включая решения об оценке производительности, и вот уже более 5 лет мы извлекаем прибыль на сохраняем устойчивое финансовое положение.

© M. Holenda

 

 

 Имя:Мартин Холенда
Должность: Исполнительный директор
Компания: Proreco, Словакия 

Продуктивность отдельного сотрудника оценивается посредством персональной статистики

  1. Основным преимуществом является то, что у нас есть фактические данные о производительности наших сотрудников, отделов и всей компании в целом, и мы можем точно определить наше текущее положение. Благодаря статистике мы можем контролировать свою компанию. Другое преимущество заключается в мотивации и вознаграждении сотрудников, когда одна часть зарплаты зависит от их личной статистики и, следовательно, с реальным уровнем производительности.
  2. Пока мы не начали применять статистику, ситуация была немного неконтролируемой; мы принимали решения, основываясь на догадках, а не на реальных фактах. Разумеется, у нас были данные о производстве, но это были общие данные, в основном полученные из наших собственных производственных, бухгалтерских или коммерческих отчетов. Определение тенденций было затруднительным, потому что нам приходилось получать информацию из различных источников, обрабатывать и оценивать ее. Теперь этот процесс проходит быстрее, мы с легкостью получаем данные, и поэтому быстрее принимаем решения.

 

© L. Antalikova Archive

Имя: Люция Анталикова
Должность: Владелец компании
Компания: ANT, Slovakia

Это торговая компания, и, следовательно, объем продаж легко поддается измерению. Если общий уровень производства не соответствует целевым показателям, руководство сразу видит, у какого сотрудника возникли проблемы с достижением поставленной цели, в результате чего вся компания отстает от графика

  1. Главное преимущество знания уровня производительности каждого отдельного сотрудника заключается в том, что я могу видеть, справляется работник со своей работой или нет. Вносит ли он вклад или является обременением для компании. Часто производительность – это та причина, по которой человек был нанят на определенную работу, поэтому компания должна контролировать свои инвестиции в этого человека. Мы отслеживаем инвестиционные доходы на рынках капитала/фондовых рынках, так почему бы нам не делать то же самое в отношении сотрудников? С одной стороны, мы видим, является ли человек активом для компании, с другой стороны, мы можем отслеживать его потенциал. Мы испытываем естественное давление на производство, потому что в небольшой компании одна позиция тесно связана с другой, и люди вынуждены увеличивать темп, чтобы успевать друг за другом, если кто-то задерживает выполнение своей работы. Мы строго следим за достижением целей в области продаж, установленных в нашей компании, что также создает естественное давление относительно выполнения рабочих планов отдельных сотрудников.
  2. Мы оценивали производительность отдельных работников в течение очень долгого периода, и лично я не помню время, когда мы этого не делали. Я мог бы предположить, что некоторые компании работают без проведения такой оценки, и еще я мог бы предположить, что более крупным компаниям не хватает ресурсов для оценки производительности каждого работника. В такой ситуации возможны два варианта: человек занимает какую-либо должность, не справляется со своей работой и никто не замечает этого, или второй вариант, когда работник очень способен, но поскольку никто не оценивает его производительность, он остается незамеченным, независимо от того, какой объем работы он выполняет. Отсутствие оценки производительности может лишить продуктивных людей стимула, а для непродуктивных людей это будет удобно. Мы применяем зарекомендовавший себя метод – оценка производительности, начиная с каждого отдельного работника, группы и заканчивая всей компанией. Наша система вознаграждения также основана на показателях производительности.
<
Журнал
>