Процесс подготовки
За 30 с лишним лет опыта в сфере найма новых сотрудников я пришел к выводу, что собеседование может иметь решающее значение, если вы хотите обеспечить действительно эффективный процесс найма персонала. Я дам вам несколько советов по подготовке к такому собеседованию с кандидатами.
Подготовка:
- Изучите резюме кандидата, чтобы понять основные моменты, на которые он делает упор в своей трудовой деятельности.
- Приготовьтесь делать пометки во время собеседования.
- Запишите все вопросы, которые могут возникнуть у вас во время изучения резюме. Эти вопросы помогут вам расположить кандидата и показать, что вы проявляете к нему активный интерес.
- До прибытия кандидата позаботьтесь о том, чтобы окружающая обстановка была комфортной для него. Предложите ему что-нибудь выпить, проявите доброжелательность и уделите ему все свое внимание. Не следует проявлять невоспитанность и невежливость во время найма персонала, так как от этого в некоторой степени зависят общественные связи и репутация вашей компании. Обеспечьте наличие необходимых средств для записи ответов кандидата. Будьте готовы делать заметки.
- Сосредоточьте свое внимание на том, чтобы получить четкое представление о фактическом опыте работы кандидата, будьте готовы задавать «глупые» вопросы, если вы что-то не поймете.
Собеседование:
- Помните, что любой кандидат, независимо от его статуса, потратил свое время, чтобы отправить вам резюме и приехать в ваш офис, и отнеситесь к этому с должным уважением, несмотря ни на что. У вас нет никаких оснований проявлять высокомерие лишь потому, что в данное время на рынке имеется мало рабочих мест и много претендентов. Через год ситуация может измениться. Повторяю: в ваших же интересах проявить уважение ко всем кандидатам.
- Внимательно наблюдайте за кандидатом и интересуйтесь тем, о чем он говорит; убедитесь, что вы понимаете, о чем он говорит, и дайте ему это понять.
- Узнайте, какова была основная причина подачи заявки на рассматриваемую должность. (Была ли это личная заинтересованность или необходимость делать или изучать что-то новое, желание заработать больше денег или какая-то другая причина либо сочетание различных факторов?)
- Предоставьте кандидату краткую информацию о вашей компании и рассматриваемой должности, а также спросите, есть ли у него какие-либо вопросы на данный момент.
- Задайте кандидату несколько простых вопросов относительно его текущей ситуации с работой. Проявляйте заинтересованность и сосредоточьтесь на том, чтобы получить как можно больше информации о его трудовой деятельности: каким был его вклад, чего он добился и в какие сроки, а также кто мог бы это подтвердить.
- . Старайтесь не задавать вопросы, на которые кандидат может дать ожидаемый ответ, например: «Мы ищем кого-то, кто быстро и эффективно выполняет свою работу и ориентирован на результат. Как бы Вы описали себя?»
- Если во время собеседования у вас возникнет какой-либо вопрос или вы захотите узнать что-то о кандидате, просто спросите его об этом. Например: Если вы заметите, что кандидат нервничает, просто спросите его: «Вы нервничаете?» – это поможет снять напряжение, и кандидат перестанет думать о том, заметили ли вы его нервозность или нет.
- Если вы провели тестирование и уже получили его результаты, вы можете задать вопросы на основе имеющейся информации. На тренинге по найму персонала, который проводит компания Performia, вы получите множество советов о том, как сделать это наиболее эффективно.
- Поддерживайте дружелюбное, но в то же время профессиональное отношение на протяжении всего собеседования и, если вы скажете, что предоставите кандидату ответ с обоснованием принятого решения, обязательно выполните свое обещание.