PUNTO DE VISTA DE DIRECTOR DE EMPRESA

La personalidad es un paquete de “soluciones” utilizadas que más vale la pena conocerlas previo a una contratación.

“¿Qué es exactamente la personalidad?” Le pregunto a Marten Runow. “¡Buena pregunta!”, dice y me siento aliviado, porque hacer una pregunta tan básica al gran jefe, cuando sé que ha tratado con este tema todos los días durante más de 25 años, parecería un poco elemental. “Personalidad es una palabra que a menudo usamos sin siquiera comprenderla completamente”, continúa. “¿Cuál es la verdadera historia respecto a la personalidad y su evaluación, de acuerdo al fundador de Performia y experto en contratación y reclutamiento para empresas alrededor del  mundo?

Una definición que Marten considera muy útil es esta: “La personalidad es un paquete de ‘soluciones’. Para cualquier persona la vida consiste en enfrentar muchas situaciones diferentes, incluidos los problemas. La personalidad te da indicadores de qué tipo de soluciones usa una persona para manejar y combatir diferentes problemas. Aquí hay un ejemplo:

Dos individuos son rechazados de un nuevo trabajo que querían. Uno de ellos se entristece durante las próximas 3 semanas y espera que alguien sienta simpatía por él y por lástima le ofrezca un nuevo empleo, mientras hace esto, pierde el trabajo actual que ya tiene (por dejar de producir) y a su vez no encuentra un nuevo empleo. La otra persona decide de inmediato, tras el rechazo, aplicar a muchísimos más empleos, y dos semanas más tarde le llega una nueva oportunidad e incluso mejor. Es el mismo problema básico pero empleando dos soluciones totalmente diferentes.”  A través de la comprensión de la Personalidad, como dice Marten, podemos identificar el tipo de solución que utilizará cada persona y eso puede ayudarnos a decidir a quién contratar para nuestro equipo.

“Al mismo tiempo, quiero mencionar que las soluciones de una persona (por consiguiente, su personalidad) puede cambiar  con el tiempo debido a las experiencias, por lo tanto, no es una condición fija sino que realmente puede cambiar para mejorar (y a veces empeorar) después de un tiempo.  Porque cuando un individuo encuentra una mejor solución a un problema, normalmente se apegará a él”, agrega Marten.

PRODUCTIVIDAD VERSUS PERSONALIDAD

¿Por qué el EXEC U-TEST, una prueba de personalidad que Performia proporciona como herramienta para nuestros clientes, es una parte común actual del proceso de contratación y construcción de equipos, y por qué es necesario aplicar el EXEC-U-TEST? Y, ¿por qué no es suficiente solo verificar la productividad como una herramienta para contratar personas?

“Porque le da otra dimensión a la contratación, dándole una mayor precisión y exactitud con la cual poder hacer sus contrataciones”, explica Marten. “La personalidad, por otro lado, no responde a la pregunta de quién realmente puede producir a un alto nivel. Esto se confirma por el hecho de que podemos conocer a alguien que no es necesariamente la persona más racional o simple de tratar, pero contribuye masivamente a la producción, a la vez puede encontrarse con alguien que es muy amable y educado pero que no ha podido lograr nada realmente valioso “, agrega el experto en la formación de equipos en empresas alrededor del mundo.

Cuando combinamos esto con un análisis de Productividad (que es, por mucho, el factor más importante en la contratación) entonces podemos, gracias al EXEC U-TEST,  comprender más fácilmente cómo funcionará esta persona y con qué estilo de forma de ser trabajará, y usted como gerente tendrá el “manual” de cómo manejar efectivamente a esa persona.

¿POR QUÉ LAS PREGUNTAS SON LAS MISMAS PARA TODOS?

Es cierto que los puntajes promedio de personalidad pueden diferir de un país a otro, y también es cierto que el puntaje promedio dentro de un país puede cambiar con el tiempo. Performia actualmente sigue este desenvolvimiento a nivel internacional. Lo que es interesante en relación con la contratación es que las características y combinaciones principales para que una persona sea verdaderamente exitosa son muy similares. Por ejemplo, podemos encontrar que un contador húngaro exitoso es algo perfeccionista, muy similar a un contador exitoso en Suecia o incluso en China, como explica Marten, y esta es la razón por la que las preguntas de las pruebas son las mismas para cualquier lugar, y los resultados se ajustan a cualquier persona independientemente de su nacionalidad o lugar de residencia.

“Sin embargo, el perfil ruso promedio puede diferir bastante del promedio sudafricano. Podría tener un poco más de dificultad de encontrar a a un contador exacto y estable en Brasil que en Suecia”, dice Marten, hablando desde su experiencia.

EVALUACION DE TESTS- UNA HABILIDAD QUE PUEDE SER APRENDIDA

Si conoce el EXEC-U-TEST y sabe que nuestros clientes evalúan e interpretan las pruebas por sí mismos, seguramente se han preguntado varias veces: ¿Cómo es posible que el EXEC-U-TEST pueda ser evaluado por personas que no tienen una educación en psicología o similares?  Marten tiene una respuesta muy simple para esto: “Porque la prueba se basa en principios extremadamente lógicos que cualquier persona de negocios brillante puede aprender y entender si se le dan las instrucciones correctas. Además, el sistema hoy en día brinda mucha ayuda al evaluador, para que tanto los aspectos positivos como los negativos no pasen desapercibidos “, dice Marten.

“Y cualquier persona puede ´probar la prueba´ haciendo que la gente conocida haga el test y luego se comparan los resultados con las experiencias reales de vida que se tienen de esas personas. Si los resultados de la prueba no coinciden con sus observaciones, nuestra recomendación es la de no utilizar el sistema, ya que esta no podrá guiar sus decisiones de la forma que necesita y desea. Sin embargo, si los resultados de los tests sí coinciden con sus observaciones, es más fácil confiar en los resultados cuando le aplica la prueba a personas que no conoce de antemano”, aconseja Marten.

EVALUA CON EL TEST A TU FUTURO COMPAÑERO

Para aligerar un poco las cosas, le pregunto a Marten si podría contarnos su experiencia más divertida al aplicar el EXEC-U-TEST. “Aunque hay muchos, uno definitivamente se destaca. Se trata de uno de nuestros clientes de Tel Aviv, quien le pidió a nuestro consultor que aplicara la prueba a su amiga y a su prometido para ver qué tan compatibles eran como pareja, ya que estaban a punto de casarse. El consultor dijo: “Él se ve como una persona realmente sencilla y agradable, mientras que ella es muy directa y parece que podría conducir a una esfinge hacia un árbol”. La cliente después dijo que, efectivamente la prueba de ella y la de su futuro esposo. Se casaron y, después de 4 meses, se divorciaron porque eran totalmente incompatibles “.

Puedes encontrar tales historias mientras evalúas la personalidad. Resumiría esto con las palabras de Lucia Spáčilová: “Hacer la prueba en sí no cambia a una persona, pero descubrir en blanco y negro lo que sospechaba, eso definitivamente es un punto de inflexión!”