Posts by: infoadmin

Cómo se ve alrededor del mundo la evaluación de la personalidad?

En una situación en la que las empresas ponen mucho esfuerzo en mantener personal competente, el tema de evaluar el potencial de la personalidad se está volviendo más y más interesante. La habilidad de entender a las personas súbitamente se está convirtiendo en una prioridad principal en las empresas. Como somos conocidos por  nuestra evaluación EXEC U-TEST, que examina la personalidad en detalle, hemos decidido dedicar esta sección específicamente a este test. Y aunque puede ser un poco parcial, usted aprenderá alguna información muy interesante.

En esta edición, echamos un vistazo de cerca a la República Checa

Desde 2004 hemos tenido la oportunidad única de observar el desarrollo de la población checa, especialmente de aquellos que trabajan. Con la ayuda de nuestro EXEC U-TEST, hemos evaluado la personalidad de más de 120,000 individuos en la República Checa que estaban solicitando empleos o estaban empleados en compañías checas. Aunque la evaluación siempre se ajusta a las necesidades de un puesto específico, también tiene una estructura básica, de acuerdo a los rasgos, que nos permite ver cómo la personalidad básica del empleado checo promedio ha ido en desarrollo. Y hemos llegado a algunas conclusiones positivas.

El nivel de confianza en sí mismos de los empleados checos era muy bajo en 2004. Aunque tenían potencial, muy a menudo no creían en sus habilidades y no empezaban proyectos porque tenían miedo al fracaso. Esa situación ha mejorado mucho y en el 2017 el promedio de la auto-confianza de la población checa  incrementó  en 18 puntos (en una escala de -100 a +100) y generalmente se está moviendo en una dirección positiva.

Otro desarrollo positivo es que, en comparación con el pasado, más y más personas tienden a rechazar los valores materiales. En general, el interés en la superación personal, trabajo en equipo y relaciones está aumentando.

¿Cómo perciben el EXEC U-TEST las compañías checas?

Como ya hemos mencionado arriba, hablaremos principalmente del EXEC U-TEST aquí, y a la luz de esto, también nos gustaría mostrar algunos resultados de nuestra encuesta independiente con respecto a este test.

Aunque hace algunos años la Universidad de Oslo dio un vistazo cercano al EXEC U-TEST y determinó que la confiabilidad del mismo era de 89%, nos interesó saber el punto de vista de nuestros clientes en la República Checa – los que trabajan con este test a diario así como los que lo han visto sólo una vez. Para asegurarnos de su exactitud, se hizo una encuesta con la agencia independiente STEM/MARK y, de acuerdo a los resultados, más de doscientas personas encuestadas juzgaron que la validez del EXEC U-TEST era de 80%.

“Cuando contraté a mi primer colaborador basándome en este test y él era exactamente como el EXEC U-TEST lo describía, me convencí de la calidad del test y continuamos usándolo hasta hoy.”
Pavel Liehman Jr. Director Ejecutivo de ProBovin s.r.o.

De lo que estamos más felices es que la encuesta mostró que el 96% de las personas entrevistadas recomendarían el EXEC U-TEST a sus amigos de otras empresas.

¿Cómo estamos alrededor del mundo en cuanto a planificación?

Echamos un vistazo de cerca a los valores promedio de cada rasgo de personalidad de las personas evaluadas en trece países alrededor del mundo. Lo que vale la pena mencionar es el desarrollo que ha habido en 10 años en la habilidad de la población para planificar, ver hacia el futuro y tener ambiciones en general (el rasgo de Estabilidad en el EXEC U-TEST).

Es importante mencionar que estamos hablando de valores promedio, lo que difiere de país a país referente al número de personas evaluadas. Sin embargo, estamos hablando de miles de tests realizados en general por año – Suecia, Noruega, Eslovaquia, Hungría – o incluso 10 mil tests realizados por año – Colombia, Rusia, la República Checa

No nos atrevemos a sacar ninguna conclusión acerca de lo que pueden causar esos cambios; sin embargo, hay que notar lo siguiente:

• El valor de este rasgo se ha elevado en lo general (mientras que en 2007 el nivel más alto era 67, 10 años después ya era 75).
• Aunque Suecia ha caído del primer al quinto lugar, los países escandinavos están todavía en la cima cuando se trata de planeación en general.
• Cuando se trata de planeación y ver hacia el futuro, Rusia y Taiwan están todavía rezagados con respecto a los demás países, pero con respecto al número de puntos de mejora, están en cuarto lugar, con 11 puntos.

Velocidad y uso general

De acuerdo a los usuarios del test, su más grande ventaja reside en la velocidad para obtener resultados así como en la posibilidad de usar esos resultados para diferentes trabajos.

“Los tests llenaron nuestras expectativas. Otros tests no ofrecen claridad.”
Pavlena Peskova Vochalova
Gerente de Recursos Humanos en Asko a.s.

Ahorra tiempo, dinero y nervios

La mayoría de las personas encuestadas mencionaron que el EXEC U-TEST ayuda a ahorrar tiempo, dinero, frustración y estrés.

“Ahorra tiempo, nervios y decepciones. Antes de que empezáramos a usarlo, me preguntaba a menudo, ‘¿Qué estoy haciendo mal que no podemos llegar a un acuerdo con un candidato contratado?’ Después de ver su evaluación, en pocos minutos me quedó claro, claro como el agua.”
Pavel Mudra, co-propietario de K2 Finance s.r.o.

¿Quiere conocer más del EXEC U-TEST?

Contacte a su oficina local de Performia a través del sitio Web  www.performia.com

Aunque muchas personas sienten ansiedad antes de realizar cualquier prueba del potencial de la personalidad, podemos resumirlo en las palabras de uno de nuestros exitosos clientes: “la gente hábil no tiene miedo a que le apliquen pruebas”. Le hemos preguntado acerca de su experiencia a personas quienes regularmente usan pruebas de personalidad en sus empresas. No es sorpresa que, en su mente, el sinónimo de Prueba de Personalidad es una prueba llamada EXEC-U-TEST, el producto de Performia.

1. En su opinión, ¿cuál es el mayor aporte para una empresa cuando se prueba la personalidad de los empleados?
2. ¿Podría darnos algunos ejemplos de situaciones donde una prueba le ayudó mucho, o su punto de vista cambió cuando midió la personalidad?

© Lina Patricia Cano Buitrago

Nombre: Lina Patricia Cano Buitrago
Puesto: Gerente de Recursos Humanos
Empresa: Ark Soluciones Arquitectónicas y Diseño S.A.S. Colombia

Ellos usan el EXEC U-TEST: para todas las personas que han aplicado para un trabajo desde el día que tuvieron acceso a él. También aplican la prueba a los empleados existentes. Utilizan el EXEC U-TEST frecuentemente, cada vez que incrementa la necesidad de contratación y lo utilizan en cualquier nivel de la compañía: desde puestos operacionales, puestos bajos/medios, hasta ejecutivos de alto nivel.

1. Los beneficios de utilizar la prueba de personalidad son considerables, porque podemos predecir el comportamiento de la gente que va a trabajar en nuestra empresa, lo cual minimiza el riesgo de contratar a las personas equivocadas. También podemos predecir cómo se comportará la gente una vez haya sido contratada en la empresa. Gracias a este sistema, he sido capaz de evitar el reclutamiento de personas que podrían haber sido una fuente de problemas para la empresa.
2. Le aplicamos la prueba a una analista contable quien ya estaba trabajando para nosotros, y notamos que su actividad en la prueba era muy alta, lo cual no es algo compatible con el trabajo sedentario que ella tenía. Notamos, que efectivamente, ella no podía estar en su silla por más de media hora, sin tener que levantarse y caminar alrededor de la oficina antes de volver a su trabajo. Tuve la oportunidad de conversar con ella y me comentó que a pesar de que estaba estudiando para contadora pública, no era realmente lo que ella quería hacer. Le pregunté que prefería hacer, y me dijo que ella realmente le gustaría trabajar en el área de ventas, porque le gustaba el contacto con la gente. Gracias a esta prueba, pudimos detectar su incomodidad, y estuvimos preparados para su renuncia.

Nombre: Lucie Veverkova
Puesto: Director de Operaciones
Empresa: : PAS, S.R.O., República Checa

© Lucie Veverkova

Ellos usan el EXEC U-TEST: en la contratación de nuevos empleados y siempre en empleados existentes  después de un año de ser contratados para descubrir si han tenido cambios o mejoras.

1. Aplicamos la prueba a empleados potenciales un 95% de las veces, y veo el mayor beneficio en el hecho de que solo invitamos a entrevista, a aquellos candidatos cuyas personalidades se ajustan al puesto para el cual estamos contratando, y lo más importante, es que sabemos de antemano lo que podemos esperar de la persona. Primero, trabajamos con esto durante la entrevista personal, y también después de que los contratamos. Eso significa que conocemos sus puntos fuertes y sus puntos de mejora previamente, y entonces el trabajo en sí se vuelve más sencillo. Honestamente, no me puedo imaginar hacer una entrevista sin antes conocer los resultados de la prueba, ya que durante la entrevista la gente se puede presentar muy bien, y la realidad podría ser de algún modo muy diferente, o, por el contrario, no se saben vender, pero de acuerdo con las pruebas y la productividad, se ven muy bien. Así que la prueba de personalidad nos ayuda a ahorrar tiempo permitiéndonos reunirnos solamente con aquellos candidatos que han sido seleccionados. Por otra parte, esto significa que algunas veces entrevistamos solo a dos o tres candidatos, lo cual, para algunas personas, podría parecer un grupo muy pequeño del cual escoger.
2. Hace un año, estábamos buscando un asistente de gerencia para la empresa. El puesto varía mucho, y la persona debe cerrar muchos ciclos, y en muchos casos, debe presionar a las personas para que hagan algo. Teníamos muchos candidatos, pero casi nadie nos estaba pasando la prueba. Así que, en 14 días, habíamos programado una sola entrevista con una joven dama, quien a primera vista se veía muy callada, no muy asertiva, y yo, personalmente, no me la imaginaba en este puesto para nada. Sin embargo, basado en la prueba, ella era muy activa, responsable, comunicativa y muy organizada con un empuje muy alto; sencillamente se ajustaba al perfil. Basado en sus respuestas, ella también era productiva, y las referencias fueron buenas también. Decidimos confiar en la prueba y en todo lo que Performia nos enseña, y ella ya ha estado laborando con nosotros por más de 1 año y se encarga de todo.

Nombre: Elena Villarreal
Puesto: Consultora de Recursos Humanos
Empresa: Harlingen Family Dentistry, USA

© Elena Villarreal

Ellos usan el EXEC U-TEST: para todo el personal a bordo – nuevo personal, personas que quieren promoverse a puestos ejecutivos, y para personas que desean cambiar de un departamento a otro.

1. Utilizar el EXEC U-TEST realmente me ayuda a obtener una idea acerca de la persona, lo cual puedo transmitir al gerente de un área. Así, él sabe cómo manejar mejor a esa persona y cómo corregirla, para que la corrección se lleve a cabo. También me brinda datos acerca de cómo le gusta trabajar a la persona – si necesitan ser entrenados antes o pueden ser “tirados al agua” y los dejamos nadar. En nuestra área, el entrenamiento es muy importante porque entrenamos a todo el staff, por lo que la prueba me ayuda a ver cómo puedo entrenar adecuadamente a la persona, si tienen algún problema en aprender algo, o tiene ideas fijas, etc. Basado en eso, puedo advertir a los gerentes y aconsejarles acerca de cómo manejar al colaborador correctamente.
2. Hace algunos años, contratamos a un dentista, a pesar de los resultados. Pude ver en el EXEC-U-TEST que este doctor no iba a ser un buen eslabón para nuestro equipo. Pero él convenció a mi esposo en contratarlo, y también deseábamos ayudarlo a salir adelante. Mi esposo invirtió mucho tiempo y esfuerzo, solamente para llegar a la conclusión de que debíamos despedirlo. Los resultados fueron devastadores, y la mayoría del trabajo realizado por este doctor, se tuvo que realizar nuevamente. Si no lo hubiéramos escuchado, si no que hubiéramos confiado en lo que vimos en la prueba, mi esposo no hubiese perdido dos años tratando de ayudar a este dentista, y aún más tiempo arreglando los errores que cometió. Normalmente siempre revisamos las referencias de las personas, no importa lo que diga la prueba.

En mi experiencia, es una regla de oro, que, si uno no recibe referencias, es un mal indicador. Por supuesto, no pudimos corroborar una sola referencia para este dentista, y después se confirmó que esta persona había dejado su último empleo en malas condiciones. Ahora confío 100% en los resultados del EXEC U-TEST.

Nombre: Gerard Barwell
Puesto: Director General
Empresa: Silverdrop, Australia

© Gerard Barwell

Ellos usan el EXEC U-TEST: antes de decidir en la selección de cualquier nuevo staff en la empresa. También han aplicado pruebas a todo el staff existente.

1. Siempre usamos la prueba antes de hacer una oferta. Ya no contratamos por debajo de un puntaje de 2.5 (es un puntaje utilizado en ANZO, donde 5 es muy recomendable y 1 no lo es) no importa cuál sea nuestra impresión personal con respecto al candidato y sus habilidades. Lo intentamos en el pasado, y nos dimos cuenta de que no valía la pena el esfuerzo en el largo plazo. Aquellos que obtienen un puntaje por encima de 2.5 usualmente tienen más disposición y son mas fáciles de manejar. La interacción con el equipo es el aspecto clave que buscamos. Intentamos evitar a cualquiera que quiera crear su propio silo. También nos enfocamos en las habilidades de las personas para trabajar de forma independiente, ya que somos una organización pequeña.
2. Recientemente hemos estado reclutando para un puesto de consultor técnico. Decidimos que, para este proceso, debido al número reducido de candidatos, utilizaríamos la prueba después de la entrevista inicial. Nos gustó la persona en base a la entrevista, parecía abierto y amigable. Entonces le aplicamos la prueba. Los resultados fueron lo opuesto de que lo que pensábamos. Después de algunas discusiones internas, nos dimos cuenta de algunas señales que no habíamos visto en la entrevista. Esta persona obtuvo un puntaje muy bajo, así que cambiamos nuestra opinión y confiamos en los resultados de la prueba. Esto nos salvó de problemas futuros, y ya hemos encontrado a la persona correcta para el puesto, y estamos muy contentos.

La personalidad es un paquete de “soluciones” utilizadas que más vale la pena conocerlas previo a una contratación.

“¿Qué es exactamente la personalidad?” Le pregunto a Marten Runow. “¡Buena pregunta!”, dice y me siento aliviado, porque hacer una pregunta tan básica al gran jefe, cuando sé que ha tratado con este tema todos los días durante más de 25 años, parecería un poco elemental. “Personalidad es una palabra que a menudo usamos sin siquiera comprenderla completamente”, continúa. “¿Cuál es la verdadera historia respecto a la personalidad y su evaluación, de acuerdo al fundador de Performia y experto en contratación y reclutamiento para empresas alrededor del  mundo?

Una definición que Marten considera muy útil es esta: “La personalidad es un paquete de ‘soluciones’. Para cualquier persona la vida consiste en enfrentar muchas situaciones diferentes, incluidos los problemas. La personalidad te da indicadores de qué tipo de soluciones usa una persona para manejar y combatir diferentes problemas. Aquí hay un ejemplo:

Dos individuos son rechazados de un nuevo trabajo que querían. Uno de ellos se entristece durante las próximas 3 semanas y espera que alguien sienta simpatía por él y por lástima le ofrezca un nuevo empleo, mientras hace esto, pierde el trabajo actual que ya tiene (por dejar de producir) y a su vez no encuentra un nuevo empleo. La otra persona decide de inmediato, tras el rechazo, aplicar a muchísimos más empleos, y dos semanas más tarde le llega una nueva oportunidad e incluso mejor. Es el mismo problema básico pero empleando dos soluciones totalmente diferentes.”  A través de la comprensión de la Personalidad, como dice Marten, podemos identificar el tipo de solución que utilizará cada persona y eso puede ayudarnos a decidir a quién contratar para nuestro equipo.

“Al mismo tiempo, quiero mencionar que las soluciones de una persona (por consiguiente, su personalidad) puede cambiar  con el tiempo debido a las experiencias, por lo tanto, no es una condición fija sino que realmente puede cambiar para mejorar (y a veces empeorar) después de un tiempo.  Porque cuando un individuo encuentra una mejor solución a un problema, normalmente se apegará a él”, agrega Marten.

PRODUCTIVIDAD VERSUS PERSONALIDAD

¿Por qué el EXEC U-TEST, una prueba de personalidad que Performia proporciona como herramienta para nuestros clientes, es una parte común actual del proceso de contratación y construcción de equipos, y por qué es necesario aplicar el EXEC-U-TEST? Y, ¿por qué no es suficiente solo verificar la productividad como una herramienta para contratar personas?

“Porque le da otra dimensión a la contratación, dándole una mayor precisión y exactitud con la cual poder hacer sus contrataciones”, explica Marten. “La personalidad, por otro lado, no responde a la pregunta de quién realmente puede producir a un alto nivel. Esto se confirma por el hecho de que podemos conocer a alguien que no es necesariamente la persona más racional o simple de tratar, pero contribuye masivamente a la producción, a la vez puede encontrarse con alguien que es muy amable y educado pero que no ha podido lograr nada realmente valioso “, agrega el experto en la formación de equipos en empresas alrededor del mundo.

Cuando combinamos esto con un análisis de Productividad (que es, por mucho, el factor más importante en la contratación) entonces podemos, gracias al EXEC U-TEST,  comprender más fácilmente cómo funcionará esta persona y con qué estilo de forma de ser trabajará, y usted como gerente tendrá el “manual” de cómo manejar efectivamente a esa persona.

¿POR QUÉ LAS PREGUNTAS SON LAS MISMAS PARA TODOS?

Es cierto que los puntajes promedio de personalidad pueden diferir de un país a otro, y también es cierto que el puntaje promedio dentro de un país puede cambiar con el tiempo. Performia actualmente sigue este desenvolvimiento a nivel internacional. Lo que es interesante en relación con la contratación es que las características y combinaciones principales para que una persona sea verdaderamente exitosa son muy similares. Por ejemplo, podemos encontrar que un contador húngaro exitoso es algo perfeccionista, muy similar a un contador exitoso en Suecia o incluso en China, como explica Marten, y esta es la razón por la que las preguntas de las pruebas son las mismas para cualquier lugar, y los resultados se ajustan a cualquier persona independientemente de su nacionalidad o lugar de residencia.

“Sin embargo, el perfil ruso promedio puede diferir bastante del promedio sudafricano. Podría tener un poco más de dificultad de encontrar a a un contador exacto y estable en Brasil que en Suecia”, dice Marten, hablando desde su experiencia.

EVALUACION DE TESTS- UNA HABILIDAD QUE PUEDE SER APRENDIDA

Si conoce el EXEC-U-TEST y sabe que nuestros clientes evalúan e interpretan las pruebas por sí mismos, seguramente se han preguntado varias veces: ¿Cómo es posible que el EXEC-U-TEST pueda ser evaluado por personas que no tienen una educación en psicología o similares?  Marten tiene una respuesta muy simple para esto: “Porque la prueba se basa en principios extremadamente lógicos que cualquier persona de negocios brillante puede aprender y entender si se le dan las instrucciones correctas. Además, el sistema hoy en día brinda mucha ayuda al evaluador, para que tanto los aspectos positivos como los negativos no pasen desapercibidos “, dice Marten.

“Y cualquier persona puede ´probar la prueba´ haciendo que la gente conocida haga el test y luego se comparan los resultados con las experiencias reales de vida que se tienen de esas personas. Si los resultados de la prueba no coinciden con sus observaciones, nuestra recomendación es la de no utilizar el sistema, ya que esta no podrá guiar sus decisiones de la forma que necesita y desea. Sin embargo, si los resultados de los tests sí coinciden con sus observaciones, es más fácil confiar en los resultados cuando le aplica la prueba a personas que no conoce de antemano”, aconseja Marten.

EVALUA CON EL TEST A TU FUTURO COMPAÑERO

Para aligerar un poco las cosas, le pregunto a Marten si podría contarnos su experiencia más divertida al aplicar el EXEC-U-TEST. “Aunque hay muchos, uno definitivamente se destaca. Se trata de uno de nuestros clientes de Tel Aviv, quien le pidió a nuestro consultor que aplicara la prueba a su amiga y a su prometido para ver qué tan compatibles eran como pareja, ya que estaban a punto de casarse. El consultor dijo: “Él se ve como una persona realmente sencilla y agradable, mientras que ella es muy directa y parece que podría conducir a una esfinge hacia un árbol”. La cliente después dijo que, efectivamente la prueba de ella y la de su futuro esposo. Se casaron y, después de 4 meses, se divorciaron porque eran totalmente incompatibles “.

Puedes encontrar tales historias mientras evalúas la personalidad. Resumiría esto con las palabras de Lucia Spáčilová: “Hacer la prueba en sí no cambia a una persona, pero descubrir en blanco y negro lo que sospechaba, eso definitivamente es un punto de inflexión!”