Evaluación de personalidad

¿Por qué deberíamos evaluar personalidad?

¿No es un poco extraño evaluar la personalidad?” Cualquiera que haya pensado alguna vez sobre qué es la personalidad y de dónde viene podría pensar de esa manera. Solo es “raro” cuando no la está midiendo con las herramientas adecuadas y no sabe cómo ver los resultados.  

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A pesar de que la personalidad parece ser un “tema complicado”, definitivamente puede llegar a entenderse. 

No es un secreto que la forma en que ves a una persona desde afuera no es lo mismo que lo que encuentras en su interior. Cada uno de nosotros tiene su propia idea de cómo queremos ser, cómo nos gustaría manejar las situaciones y, en cierta medida, también cómo cumplir con lo que se espera de nosotros. En circunstancias normales, cuando nos sentimos bien, generalmente podemos lograr concretar nuestras propias ideas. Pero tan pronto como nos encontramos con una situación sorprendente, difícil o estresante, no podemos mantener nuestros estándares establecidos y simplemente reaccionamos. Y esas reacciones no siempre son correctas o apropiadas.

Cuando se trata de otras personas, puedes ver esto muy fácilmente: vemos cuando están perdiendo el control, cuando no están bien o cuando intentan resolver un problema, pero en realidad están empeorando la situación.  Es un poco más difícil cuando nos miramos a nosotros mismos, ya que tenemos un impulso muy fuerte hacia “tener la razón”, lo que a menudo nos da una visión distorsionada de nosotros mismos. Simplemente no es tan fácil ser imparcial contigo mismo.

Una forma efectiva de entender la personalidad de alguien es usar una prueba que es en sí misma imparcial, que no esté influenciada por una cierta relación con la persona evaluada y que pueda ver incluso a través de una máscara social fuerte. En mi trabajo, he usado una prueba de este tipo durante más de 16 años, y es por eso que he decidido compartir mis experiencias personales al usarla, especialmente aquellas que creo que son muy útiles.

Para comprenderte a ti mismo

No lo molestaré aquí con detalles, pero cuando estaba creciendo me encontraba a menudo entre dos estados. Entre el entusiasmo absoluto, la actividad y la creación al cien por cien, por un lado, y la reflexión melancólica acerca del sentido de la vida que me llevaba a buscarme en los demás. Mi interés en las pruebas de personalidad en ese entonces era únicamente para entenderme a mí mismo, a mis aspectos fuertes y débiles. En ese momento, solo me había encontrado con un montón de pruebas que eran tan “evidentes” que solo con el nombre de la prueba (ejemplo: “¿Qué tan persistente eres?”) podía entender cómo responderla para lograr la mejor puntuación posible. Sin embargo, esto no cumplió mis expectativas y, por un tiempo, abandoné el tema de las pruebas.

Sólo más tarde me encontré con algo como esto en el trabajo. Era la primera vez que completaba una prueba con 200 preguntas como solicitante de empleo, y lo que me interesaba era que no era muy fácil asumir un rol determinado, ya que la mayoría de las preguntas eran demasiado simples. Por eso, tenía más curiosidad por el resultado. No me sorprendió mucho porque en realidad reflejaba lo que era típico para mí y lo que había observado en la vida. Tenía cientos de ejemplos de eso. Hacer la prueba en sí no cambiará a nadie, pero ver algo de lo que apenas sospechaba, escrito en blanco y negro, definitivamente era una gran cosa. No solo mostraba QUÉ, sino también POR QUÉ, y eso es algo que abriría nuevas puertas para una persona. Y solo dependería de esa persona si caminar a través de esos POR QUÉ, o no.

Hacer la prueba en sí no cambiará a nadie, pero ver algo de lo que uno apenas sospechaba, escrito en blanco y negro, definitivamente es una gran cosa.

Incluso hoy, cuando damos retroalimentación de las pruebas a personas específicas, vemos cómo suspiran aliviados una vez que las cosas se aclaran. Estas no son solo pequeñas cosas en el área de planificación o eficiencia en el trabajo. En muchos casos, es la dirección práctica de una persona hacia una solución, lo que determina si la persona tendrá o no éxito en general.

Una herramienta eficaz para crear un equipo.

Por favor, no crea que la prueba le dará todas las respuestas. Es tan claro como el día que cuando se contrata a una persona, no basta con verificar la personalidad de los candidatos. Sin embargo, sé que cada posición necesita un conjunto de características ligeramente diferente, lo que brindará resultados estables con facilidad si se utilizan de la mejor manera posible. Y esto es lo que se quiere. Comencé a usar las pruebas cuando contrataba personas y, como soy el tipo de persona que prefiere aprender de la manera más difícil en lugar de escuchar las recomendaciones teóricas, me quemé los dedos un par de veces, lo que me convenció de que realmente funciona. ¿Le suena familiar?

Por ejemplo, en un momento dado, una candidata que aplicó al puesto de asistente me causó una buena impresión en la entrevista: se veía muy capaz, era muy agradable pero muy directa. Ella no tenía miedo de comunicarse y pasó a través del examen práctico con gran éxito. La prueba, sin embargo, mostró que era muy impredecible y mostraba cambios de humor y de energía. “Eso no es nada”, me dije a mí mismo, “Tal vez solo estaba de mal humor”, y la contraté. Los primeros 3 días fueron fantásticos, y me dio la impresión de que todo era genial y que la prueba era incorrecta.

Pero el cuarto día, vino a trabajar una persona diferente en lugar de mi nueva asistente. Físicamente era la misma, pero era una persona diferente. Su energía no estaba en ninguna parte, el estado de ánimo estaba en el punto de congelación y todo lo que debería haber sabido después de tres días había desaparecido. Me quedé impactado. Fue una catástrofe. Nos despedimos casi de inmediato. Esta y algunas otras experiencias me convencieron de lo valioso que es tener una herramienta independiente que me advierta sobre cosas importantes que fácilmente podría pasar por alto.

No me baso únicamente en los resultados de las pruebas cuando contrato a alguien. Pero al mismo tiempo, sé con una certeza al cien por cien que, si decido ignorar sus resultados, entonces solo me estoy poniendo en riesgo.

Lo hermoso de esto es que no hay una personalidad ideal que todas las personas deban tener, como una fotocopia hecha por una máquina.

Lo hermoso de esto es que no hay una personalidad ideal que todas las personas deban tener, como una fotocopia hecha por una máquina. No somos productos hechos en base en una plantilla, y no se puede decir que solo hay un posible ideal. Eso sería aburrido.

Si lo miramos de cerca, cada puesto requiere de un grupo fuerte de características si es que se quiere tener éxito a través del tiempo. Y esas características son diferentes para diferentes puestos.

Piense en un equipo como un grupo de individuos. 

No hace falta decir que trabajar para mejorar un equipo traerá su recompensa. Sin embargo, un equipo está formado por individuos, por lo que está claro que, si usted mejora a un individuo, todo el equipo mejorará. Lo que es más importante, si no conoce el potencial de su equipo, es decir, de cada individuo en él, y en su mayoría está adivinando qué sería bueno para el equipo al observar a algunas personas muy notorias, entonces su intento de mejorar el equipo podría ser altamente ineficaz.

Cuando se invierte dinero y tiempo en algo bueno, la preparación siempre es una buena idea.

Al utilizar las pruebas que le indican qué es lo que la persona realmente necesita, los efectos son mil veces mejores. No tendrá que lidiar después con que la mitad del equipo está insatisfecho con el contenido del entrenamiento. En vez, terminará teniendo un equipo mucho más motivado.

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Es tan claro como el día que cuando se contrata a alguien, no es suficiente solamente chequear la personalidad de los aplicantes.

Además, en las entrevistas de evaluación anuales, el valor del proceso aumenta si tiene información imparcial sobre qué características fuertes y débiles tiene la persona que está sentada frente a usted, junto con cuáles ya está usando y cuáles no. De ello podrá sacar ventaja de aquellas características fuertes para crear un plan de cómo la persona puede ser más exitosa y eficiente, así como también cómo eliminar lo que lo tiende a complicar el trabajo.

Por lo tanto, si está utilizando las pruebas de personalidad para su equipo actual, es muy importante proporcionar a cada individuo una retroalimentación de alta calidad (es por eso que es una buena idea capacitarse para ello). Esta es un área muy personal, y el empleado que recibe comentarios valiosos va a estar mucho más dispuesto al cambio que el que no recibe casi nada. Haga algo especial con esto, algo que considerarán un beneficio para ellos mismos, y de esta manera ayude a su equipo a ser más rápido, mejor, más eficiente y un poco más orgulloso de ellos mismos.

Aunque la personalidad puede parecer un “tema complicado”, definitivamente se puede entender. Y es una gran idea entenderlo a profundidad, ya que la cooperación de los empleados generalmente se vuelve mucho más sencilla.