Los mayores mitos en la motivación de empleados
“Probablemente hayas escuchado y leído bastante sobre la motivación. Y donde se habla mucho, a menudo hay muchos mitos también.
Echemos una mirada a los mitos más comunes sobre la motivación, y sobre cómo pueden influenciar tu actitud hacia la motivación de tu personal, o de ti mismo.”
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?
La palabra motivación tiene su origen en la palabra MOTIVO, que significa “la razón por la que alguien hace algo o quiere algo”. La motivación es interna. El dinero y los beneficios personales pertenecen al nivel más bajo de motivación, pero no por eso deben ser condenadas o ignoradas. No esperaríamos que un empleado rechace su salario o los beneficios que le puede traer su empleo. El problema surge cuando estos elementos son la ÚNICA motivación. En niveles tan bajos de motivación, el nivel de lealtad a la compañía y la disposición a trabajar es igualmente baja. 
Por otro lado, las personas cuyos niveles de motivación no están limitados al dinero y los beneficios, e incluyen disfrutar de lo que hacen y encontrar sentido y satisfacción en su trabajo, son más leales y cooperativos en general. Cuando los empleados están completamente comprometidos con su trabajo, estarán altamente motivados. Puedes encontrar más información sobre los diferentes niveles de motivación en la sección “Tendencias en RR.HH (y otros)”. Ahora miremos más de cerca los mayores mitos alrededor de la motivación
1. 1.”Entre menor sea la posición, menor será la motivación”
Esto implicaría que cada empleado en una posición junior solo trabaja por dinero y beneficios, la forma más baja de motivación. Esto también implicaría que no hay ninguna diferencia entre candidatos, así que no importa a quién contrates, la motivación será la misma. Pero esto no es verdad, por más parezca que una persona de bajo ingreso no se pueda permitir no estar motivada por el dinero.
Sin embargo, esto no aplica a todos, y me gustaría hacer este mito añicos.
Aunque los empleados en posiciones más bajas pueden no tener el empleo de sus sueños, usualmente tienen elección, y se puede ver quiénes están más motivados. Esos que están orgullosos de su empleador, aprecian la gerencia, y no permiten que se hable mal de los servicios o productos que producen. Estos empleados demuestran un alto nivel de motivación a través de su interés y lealtad, cosas que a menudo faltan en personas motivadas solamente por dinero o beneficios.
NUESTRO TIP
¿Creías en este mito? No importa, aquí tienes un tip. Trabaja en la comunicación y las RRPP internas de tu compañía, e interésate en la motivación de tu personal, sin prejuicios. Dirige tu comunicación a aquellos que estén altamente motivados, ya que esto elevará la motivación de todo el equipo.
2. “Si quiero que mis vendedores traigan ingreso, deben estar motivados por dinero”
Miremos esta idea desde otro punto de vista. Probablemente has visto bastantes vendedores exitosos en tu vida. No solo porque les hayas comprado algo, sino porque te ayudaron realmente, y a través de ello te dieron valor. Así que les compraste de nuevo.
Tener a alguien emocionado sobre tu producto o servicio no es incompatible con el deseo de ganar bien. Y si tienes un sistema justo e inteligente de recompensas, tienes una escena ideal. En esta caso tus vendedores estarán altamente motivados no solo por el dinero, sino por cuánto pueden ayudar a sus clientes. Y la buena paga llegará automáticamente al buen vendedor.
NUESTRO TIP
Este es nuestro siguiente tip: Los clientes tienen muchas opciones. Pueden escoger a quien quieran a la hora de comprar un servicio o producto. Así que por más que tengas un marketing muy efectivo, la impresión que tus vendedores tengan en tus clientes es vital. Y por ello, los vendedores deben estar motivados por más que solo beneficios o premios.
3. “Es tarea del gerente motivar a sus empleados”
Este es otro mito gigantesco. Las herramientas para motivar, los sistemas de bonos, los talleres de “trabajo en equipo”, y los premios por lealtad son todo solo esfuerzos por reemplazar la motivación interna por externa.
A primera vista, la motivación externa funciona. Pero su éxito es de corto plazo, y pronto se tienen que encontrar estrategias nuevas. Al final, ninguna de estas estrategias cambiará la falta de motivación interna de aquellos en quienes sea insuficiente o inexistente.
Es, por lo tanto, bastante evidente que la solución no es la habilidad de los gerentes de utilizar herramientas motivacionales, sino su habilidad de contratar personal con motivación interna alta, y apoyarlos (en cierta medida) con herramientas de motivación externa.
NUESTRO TIP
¿Quieres un equipo más motivado? Gasta menos tiempo y energía puliendo tus estrategias motivacionales, e invierte en cambio en identificar y reclutar candidatos internamente motivados. Este es el juego óptimo para todos los bandos, gerentes, empleados, y finalmente incluso tus clientes.
4. “La motivación externa es, hasta cierto punto, manipulación”
Esto es probablemente verdad, como todos sabemos de nuestros tiempos de colegio. Tan pronto yo, como estudiante, tengo como mi única razón para aprender algo como “buenas notas para que mis padres no me castiguen”, estoy siendo manipulado en cierta manera. Es irrelevante cuánto realmente disfrutaría ese estudiante de una alta nota, o cuánto desearía saber más sobre el tema, por lo tanto es cierto que esto es más manipulativo que motivacional.
Un estudiante con interés, y que sabe por qué está aprendiendo algo, es diferente. Está internamente motivado. El hecho de que tiene éxito no es por sus notas, o las felicitaciones de otros (aunque estas tampoco están mal). Para este estudiante (o de la misma manera, este empleado), las notas y felicitaciones no son la razón de sus esfuerzos y acciones: Las hace porque tiene interés en el tema, o disfruta ser productivo.
¿Y quién no desearía más empleados y estudiantes así?
NUESTRO TIP
Nuestro tip para destruir este mito es: Pon tu interés y apoyo en la motivación natural (interna) de tus empleados. Esto es mucho más poderoso que intentar manipularlos sutilmente.